Glosario de conceptos de marketing

glosario
Bloque de Exhibición:
Consiste en exhibir todos los productos de una misma
categoría de la misma empresa juntos. Ej: en galletitas se
debería agrupar todas las subcategorías (dulces, rellenas,
crackers) de compañia juntas.
Camino de Oro:
En organización se denomina al área de mayor tránsito
o paso de los consumidores.
Canal Tradicional:
Definición amplia, que comprende unaserie de formatos
o tipos de negocio, entre los cuales los Autoservicios, los
Almacenes y los Kioscos son los más representativos. Por
oposición se habla de Canal Moderno, que abarca como
formato de negocio más significativo a los Supermercados
Cadena e Hipermercados
Cartera clientes:
Cantidad de PDV que han comprado productos al menos 1 vez en los últimos 3 meses.
Categoría (de productos):Grupo de productos específicos y administrables que los
consumidores perciben como interrelacionados y/o sustituibles
para satisfacer alguna necesidad. Ej: Chocolates,
Galletas, etc.
Cobertura (como concepto general):
Cantidad de PDV atendidos respecto del Universo del territorio.
Cantidad de PDV con compra en los últimos “n”
meses respecto del Universo del territorio
Cobertura de CarteraCantidad de PDV que han comprado al menos 1 producto
De empresa en el mes respecto de la Cartera (al menos
1 compra en los últimos 3 meses)
Cobertura de Categoría / Marca / SKU:
Cantidad de PDV que han comprado al menos 1 producto
De la empresa de una determinada categoría / marca /
SKU en el mes respecto de la Cobertura de Cartera (al
menos 1 compra en el mes)
Combo:
Es la combinaciónde diferentes productos para ofrecerlos
como un conjunto, o bien un producto con un obsequio
determinado, con el objetivo de agregar valor a la propuesta
comercial.
Competencia (referida a RR.HH):
Es el conjunto de aptitudes, habilidades y conocimientos
adquiridos que se hacen visibles en forma de conductas,
en el cumplimiento de una determinada función, en una
determinada organización.Compra de Stockeo:
El consumidor realiza una compra de stockeo cuando
realiza la “compra fuerte” del mes, es decir, cuando busca
llenar su alacena de productos.
Compra de Necesidad:
El consumidor realiza una compra de necesidad cuando
necesita “reponer” los artículos básicos que se le van terminando.
Compra por Impulso:
Es aquella que el consumidor no pensaba realizar antes
de entrar allocal, pero “algo” en el mismo lo ha decidido
a hacerla.
Compra Programada
Es aquella en la que el consumidor ha pensado lo que
necesita antes de entrar al local.
Consumo anual per Cápita (de una categoría):
Consumo promedio por año por habitante de todos los
productos incluidos en una determinada categoría (se
puede medir en kg, lts., unidades, etc.)
Disponibilidad:
Como conceptorelacionado con la Ejecución en el PDV,
se refiere a estar presente con los productos adecuados
donde exista una oportunidad de compra y/o consumo
Distribución horizontal
(relacionado con el concepto de Disponibilidad):
Se refiere a estar presente en todos los PDV donde exista
una oportunidad de compra y/o consumo.
Distribución Vertical
(relacionado con el concepto de Disponibilidad):
Se refierea estar presente en cada PDV con el Portfolio de
productos adecuado.
Distribución Física
(de una marca o clase de producto) (Fuente: ACNielsen)
Es el porcentaje de negocios del universo que trabajan una
marca o clase de producto. El negocio debe tener stock o
haber realizado por lo menos una compra en el periodo.
Distribución Ponderada
(de una marca o clase de producto) (Fuente: ACNielsen)Es la importancia/calidad de los negocios que trabajan
una marca en términos de ventas en pesos del total de la
clase de producto.
Drop Size (o monto/ volumen por transacción):
Monto o volumen promedio de los pedidos entregados.
Eficiencia de Visita:
Cantidad de visitas realizadas por un vendedor respecto
de las visitas planificadas o del ruteo correspondiente.
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