Glosario de consumidor

Glosario
Motivación emocional: procedes de una misma raíz latina, la raíz del verbo mover. Se le conoce también como impulso de hacer algo que contra lleva a una acción.
Ejemplo: Cuando Rebeca Bloomwood veía cosas en oferta y decía que tenía que comprarlas.
Motivación: es todo aquello capaz de empujar la existencia hacia el futuro, el mañana, aunque la meta este lejana y no se vea o se hayaperdido la perspectiva y el camino por donde encontrarla.
Ejemplo: Cuando Rebeca quería entrar a la revista Alet y ya se había ocupado el puesto, opta por entrar a la revista Dante & West ya que se encuentra en la misma cadena de revistas y seria su camino hacia el éxito.
Impulsos de Compra: son estados mentales que se derivan de los estímulos producidos por la debida motivación, tienden aproducir una acción involuntaria tan fuerte que se traduce en realidad en tan fuerte que se traduce en realidad en un acto, si no hay algo que lo contrarreste.
Ejemplo: Cuando la directora de los compra adictos va a una tienda y quiere comprar todo, en eso ve a Rebeca detiene el acto de locura ya que le recordó que no debe de comprar.
Tensión: Sensación causada o que surge en un individuo por nopoder cubrir alguna necesidad.
Ejemplo: Cuando rebeca no tenía dinero para pagar su deuda o bien no quería contestar las llamadas de cobrador e inventaba excusas.
Necesidades Humanas: son anhelos y deseos no satisfechos, estos llevan a la base de la mercadotecnia, los mercadologos llegan a generar necesidades que no son necesarias para el consumidor.
Ejemplo: Cuando rebeca imaginaba a losmaniquíes hablar, generaba una necesidad la cual a pesar de sus deudas tenía que satisfacer.
Necesidades innatas: están comprendidas por fisiológicas o biogénicas como el hambre, sed, dormir, respirar, relaciones sexuales entre otras. También son consideradas motivos o necesidades primarias.
Ejemplo:
Necesidades adquiridas: Las adquirimos o aprendemos de por la cultura o ambiente en el que sedesarrolla el individuo. Incluyen el autoestima, prestigio, afecto, poder, y de aprendizaje. Son psicogénicas, por lo tanto son necesidades secundarias.
Ejemplo: Desde niña los padres de Rebeca buscaban cosas baratas y aunque eran feas, rebeca no le gustaban usarlas, piensa que el tener más ropa de marca la hace especial, cuando en realidad lo único que hace es que tenga deudas.
Metas: Son el resultadode lo que busca el individuo con su comportamiento motivado.
Ejemplo: Rebeca buscaba ser aceptada en una importante revista de modas, porque era periodista y bien quería ser parte de la misma.
Metas genéricas: Es la categoría de necesidades que las personas seleccionan para satisfacerlas.
Ejemplo: Cuando cumple las necesidades de vestimenta, amor, relacionarse con las personas adecuadas, ademásde que esto ayuda a que supere su adicción para seguir con su carrera como periodista en la nueva revista.
Metas específicas: están constituidas por todos esos productos o servicios seleccionados por las personas para satisfacer sus necesidades.
Ejemplo: Cuando acudía a las tiendas comprando cosas costosas para satisfacer su necesidad de verse bien.
Metas Sustitutas: Cuando las metasoriginales no pueden alcanzarse por alguna razón ya sea de carácter externo o interno, se suele buscar otra meta que la reemplace, evidentemente no será tan satisfactoria como la meta original. Es aquella que se crea en caso de no llegar a una meta principal.
Ejemplo: Cuando rebeca quiere entrar a Alet y el puesto estaba ocupado ya y decide entrar a Dante & West y acude a la entrevista de trabajo.Frustración: Imposibilidad de satisfacer una necesidad física o un deseo.
Ejemplo: Cuando tuvo que escoger entre los dos vestidos el cual opto por el de programa de televisión y después ir por el de la boda.
Mecanismos de Defensa: Son recursos inconscientes que utilizan las personas para hacer frente a situaciones más o menos difíciles de frustraciones, ansiedad, miedo, inseguridad, etc., con el...