Glosario de filosofia de la Calidad








1.Kaizen: (Mejora continua) ,es una filosofia de trabajo, es una estrategia o metodologia de calidad en la empresa y en el trabajo, tanto individual como colectivo.
2.Circulos de Calidad: Grupo de personas de una misma area de trabajo que se dedican a generar mejoras.
3.Control Total de Calidad (CTC): Es una nueva filosofia de administración que se debe convertir en uno de losprincipales objetivos de la compañía.
4.Control de Calidad: Es una disciplina que combina el conocimiento con la acción..
5.Comercialización: Es la entrada y salida del control de calidad. Mercadotecnia desenpeña papeles claves en este proceso..
6.Diagrama de causa y efecto o Ishikawa (DI): Es un metodo grafico que refleja la relación entre caracteristica de calidad (muchas veces areaproblemática) y los factores que posiblemente contribuyan a que exista .
7.Premio Deming: Primer reconocimiento en su genero y se instauro para destacar la labor de individuos y organizaciones que han demostrado un nivel sosotenido en la práctica CTC.
8.Politicas: Mecanismos que definen , de forma general el comportamiento deseado en la organización.
9.Metodos estadisticos: Son el mejor modo de controlarel proceso.
10.Metodo 6M o analisis de dispersión: Metodo de construcción más comun y consiste en agrupar las causas potenciales en seis ramas principales : metodos de trabajo, mano de obra , materiales, maquinaria, medicion y medio ambiente.







Elaborado por: José Carlos Orellana.
Paginas de la 142 a la 146/ 306 a la 310 y la clase 2
11. El sistema de producción justo a tiemposorienta a la eliminación de todo tipo de actividades que son desventajas para el funcionamiento eficaz y al logro de un sistema de producción ágil.
12. las desventajas de un sistema productivo justo a tiempo son : Distribución inadecuada de las maquinas y los recorridos demasiados largo, duración de los cambios de herramienta, etc.
13. sistema de despliegue de política: Se refiere al proceso deintroducir las políticas para kaizen en toda la compañía, desde el nivel más alto hasta el más bajo.
14. El sistema de manteniendo productivo total: Está dirigido a la maximización de la efectividad del equipo durante toda la vida del mismo.
15. sistema de sugerencias: El sistema de sugerencias funciona como una parte integral del kaizen orientado a individuos
16. sistema de actividades degrupos pequeños: Entre las estrategias del kaizen se encuentran las actividades de grupos pequeños, siendo el más común el círculo de calidad
17. UN PROGRAMA DE GESTION DE CALIDAD REQUIERE: La dedicación, el compromiso y la participación de los altos ejecutivos. Etc.
18. masaaki imai: Nació en 1930, en Tokio es un consultor en el ámbito de la gestión de la calidad conocido como el “GURÚ LEAN”
19.TBM (GRUPO CONSULTOR E.U. ):Creó el nombre leansigma en 1997, cuando concluyeron que cualquier esfuerzo de mejora continua- para ser más efectivo- debe incluir las herramientas tanto de lean como de six sigma para eliminar de los sistemas de producción el desperdicio y los defectos.
20. LEAN (ESBELTA): Significa acción y mejora rápida en tanto que sex sigma tiene a ser metódico, con proyectosque típicamente llevan entre 4 y 6 meses.




Elaborado por: Henry Steed Hernández Romero.
Paginas de la 311 a la 321 y las clases 3 y 4.
21. EL HISTOGRAMA
Es una gráfica de barras que permite describir el comportamiento de un conjunto de datos en cuanto a su tendencia central, forma y dispersión.
22. ESTRATIFICAR
Cuando se obtiene datos que proceden de distintas maquinas, proveedores uoperadores.
23. HOJA DE VERIFICACION
Es un formato construido especialmente para recabar datos, de tal forma que sea sencillo su registro sistemático y que sea fácil analizar.
24. EL SISTEMA DE SUGERENCIAS
Es una parte integral del Kaizen orientado al individuo. La alta administración debe implantar un plan bien diseñado para asegurar que el sistema de sugerencias sea dinámico.
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