glosario de fundamentos de marketing

GLOSARIO CAPÍTULOS 1 A 4
COLOCA LAS DEFINICIONES DE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS
CAPÍTULO 1
1. Marketing
2. Necesidades
3. Deseos
4. Demandas
5. Ofertas de mercado
6. Miopía de marketing
7.Intercambio
8. Mercado
9. Dirección de marketing
10. Concepto de producción
11. Concepto de producto
12. Concepto de ventas
13. Concepto de marketing
14. Concepto de marketing social
15.Administración de las relaciones con los clientes
16. Valor percibido por el cliente
17. Satisfacción del cliente
18. Relaciones gestionadas por los clientes
19. Marketing generado por el consumidor
20.Gestión de relaciones con socios
21. Valor de vida del cliente
22. Participación del cliente
23. Valor capital del cliente
CAPÍTULO 2
1. Planeación estratégica
2. Declaración de misión
3.Cartera de negocios
4. Análisis de cartera
5. Matriz crecimiento – participación
6. Matriz de expansión de producto / mercado
7. Penetración de mercado
8. Desarrollo de mercado
9. Desarrollo deproductos
10. Diversificación
11. Cadena de valor
12. Red de entrega de valor
13. Estrategia de marketing
14. Segmentación de mercado
15. Segmento de mercado
16. Selección de mercado meta
17.Posicionamiento
18. Diferenciación
19. Mezcla de marketing
20. Análisis FODA
21. Implementación de marketing
22. Control de marketing
23. Rendimiento sobre la inversión de marketing (ROI) de marketingCAPÍTULO 3
1. Entorno de marketing
2. Microentorno
3. Macroentorno
4. Intermediarios de marketing
5. Público
6. Demografía
7. Baby boomers
8. Generación X
9. Generación Y
10. Entornoeconómico
11. Entorno natural
12. Sustentabilidad ambiental
13. Entorno tecnológico
14. Entorno político
15. Entorno cultural
CAPÍTULO 4
1. Sistema de información de marketing
2. Bases de datosinternas
3. Inteligencia competitiva de marketing
4. Investigación de marketing
5. Investigación exploratoria
6. Investigación descriptiva
7. Investigación causal
8. Datos secundarios
9. Datos...