Glosario de gerencia

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Pedagógica Experimental Libertador
Instituto Pedagógico “Rafael Alberto Escobar Lara”
Sección: 402

Prof.: Gustavo Rodríguez

Integrante:
Rodcil Angulo
C.I. 21.101.630

Maracay, 03 de Mayo del 2012

Asertividad:
Habilidad para expresar las ideas y necesidades propias,respetando las ideas y necesidades de los demás. 
Prof. Omar Torcat Medina. Año 2006. Universidad Nacional Experimental de Guayana.
Reflexión:
La cualidad de reconocer las carencias que puedan existir, buscando así nuevas formas de satisfacer cualquier necesidad que presente la empresa o el ser humano.

Burocracia:
Es una organización o estructura organizativa caracterizada por procedimientosexplícitos y regularizados, división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.
Autor: Alfonso J. Palacios, Año: 24 de Enero de 2009.
Reflexión:
Por burocracia es posible la división de trabajo promovida por el poder central, que a su vez busca dominar a los funcionarios.

Capital Humano:
Es un término usado en ciertas teorías económicas delcrecimiento para designar a un hipotético factor de producción dependiente no sólo de la cantidad, sino también de la calidad, del grado de formación y de la productividad de las personas involucradas en un proceso productivo.
“Gestión del conocimiento, aprendizaje y capital intelectual”, Boletín del Club Intelect, no. 1, Autor: BUENO, E, Año: enero 1999. Madrid.
Reflexión:
Este conceptonos indica que el capital humano viene a ser el porcentaje del personas que laboran en una empresa o institución en el cual su aporte seria el grado de destreza, experiencia o formación y talentos que dichos poseen.
Cargo:

Conjunto de tareas y responsabilidades que constituyen el trabajo asignado a un solo empleado.
Prof. Omar Torcat Medina. Año 2006. Universidad Nacional Experimental deGuayana.
Reflexión:

Son todas las obligaciones que adquiere un empleado al obtener un empleo que se le asigne y debe cumplirlos como lo exige la empresa, para así demostrar su capacidad de trabajo.

Código de ética:

Declaración formal de los valores principales de una organización, y las reglas éticas que espera que sus trabajadores sigan.

Prof. Omar Torcat Medina. Año 2006. UniversidadNacional Experimental de Guayana.
Reflexión:
Código mediante el cual los trabajadores deben regirse para propiciar un ambiente placentero y evitar conflictos laborales.
Conflicto:
Es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parterival, incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.
Análisis y resolución de conflictos. Una perspectiva psicológica.
Autor: ALZATE, R. 1998.
Reflexión:
Es cuando varios individuos con interese diferentes establecen opiniones, acciones y discusiones opuestas entre sí para lograrderogar a sus rivales.

Educación:
Es el proceso por el cual, el ser humano, aprende diversas materias esenciales a él. Por medio de la educación, es que sabemos como actuar y comportarnos en la sociedad. Es un proceso de sociabilización del hombre, para poder insertarse de manera efectiva en ella. Sin la educación, nuestro comportamiento, no sería muy lejano a un animal salvaje.
Investigadoen: Inteligencia Emocional (trigésimo séptima edición). Editorial Kairós. pp. 59-79. «capítulo 3». Autor: Goleman, Daniel Año: Diciembre de 1999.

Reflexión:

Es por la fase que pasa el individuo para adquirir los conocimientos y para así estar acorde con la sociedad en la que se desenvuelve.

Equipo:
Comprende a cualquier grupo de 3 o más personas unidas con un objetivo común (una...