Glosario de marketing

glosario de mercadotecnia

Accesibilidad
Grado hasta el cual es posible llegar a servir en un segmento de mercado.

Acercamiento
Etapa del proceso de venta en el que el vendedor conoce y saluda al comprador para establecer una buena relación desde el principio.

ACQUIRING BANK
Banco Comercial, también conocidos como Merchant Bank. Son Bancos que realizan negocios con comerciantes queaceptan tarjetas de crédito y garantizan el correcto desarrollo de las operaciones.

Actitud
Valoraciones favorables o desfavorables, opiniones y tendencias que sistemáticamente, presenta una persona respecto de un objeto o idea.

Adaptación del producto
Adaptación de un producto a las condiciones locales o deseos de los mercados extranjeros.

Administración de la fuerza de ventas
Análisis,planeación, ejecución y control de las actividades de la fuerza de ventas, incluyendo los objetivos fijados a ésta; diseño de su estrategia; y reclutamiento, selección, capacitación, supervisión y evaluación de los vendedores de la compañía.

Administración de mercadotecnia
Análisis, planeación, ejecución y control de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios provechososcon compradores objetivo a fin de lograr los objetivos de la organización.

Administrador de un Web
Operador del sistema de un sitio Web.

Adopción
La decisión de un individuo de convertirse en usuario regular de un producto.

ADSL (Asimetric Data Subscriber Line)
Es un sistema de transmisión de datos que se implanta sobre las líneas telefónicas convencionales.

ADVERTISER
Anunciante.Dítese de la empresa que anuncia los productos o servicios que ofrece.

ADVERTISING AGENCY
Agencia de Publicidad.

ADVERTISING CHANNEL
Canal publicitario. Cualquier medio utilizado por la publicidad para transmitir sus mensajes.

ADVERTISMENT
Anuncio publicitario ofrecido en cualquier soporte: TV, radio, Internet, vallas, etc…

AFFILIATE PROGRAM
Programas de afiliados. Software quepermite utilizar el website de una firma como plataforma de venta de otra compañía. Uno de los ejemplos más claros y extendidos en Internet es la empresa Amazon, quien gracias a los afiliados logra un considerable aumento en el número de ventas.

Agencias de servicios mercadológicos
Firmas de investigación de mercados, agencias publicitarias, medios de comunicación, firmas de consultoría enmercadotecnia y otros prestadores de servicios que auxilian a una empresa a colocar y promover sus productos en los mercados adecuados.

Agente
Mayorista que representa a compradores o vendedores de manera relativamente permanente; desempeña sólo algunas funciones y no tiene derechos sobre los productos.

AIDA
Una de las reglas más conocidas para la estructuración del mensaje publicitario. Tieneuna especial importancia en la redacción de textos para cartas publicitarias y folletos. La denominación AIDA procede de la combinación de las iniciales de las palabras atención, interés, deseo y acción. Estas son las cuatro claves para los redactores de textos publicitarios y la confección de proyectos: primero hay que despertar la atención, a continuación despertar el interés por la oferta,después provocar y reforzar el deseo (de posesión) y. por ultimo. Impulsar a la acción inmediata (y posibilitarla). Una cadena argumentativa que desarrolle este orden y cuente con el apoyo gráfico adecuado, asegura que el proyecto tenga las mejores perspectivas de alcanzar el éxito.

Alcance
Porcentaje de personas del mercado meta expuesto a una campaña publicitaria durante determinado tiempo.Ambiente cultural
Instituciones y otras fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de la sociedad.

Ambiente de mercadotecnia
Participantes y fuerzas ajenas a la mercadotecnia que influyen en la capacidad de administración de la misma para desarrollar y sostener tratos exitosos con los clientes meta.

Ambiente económico
Factores que afectan el...