glosario de mercadeo


GLOSARIO de MERCADEO

1. MERCADEO: Conjunto de actividades desarrolladas para mejorar y estimular el movimiento de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor final, a través de la toma de decisiones, en lo que respecta a la mixtura mix.

2. MERCADO (punto de vista Económico): Grupo de compradores y vendedores que están estrechamente relacionados. Lo esencial en esteconcepto es el intercambio de información entre los participantes y la minimización de la importancia de la presencia física del producto o de los participantes para establecer la relación. Los medios de comunicación modernos facilitan esta interrelación.

3. MERCADO (punto de vista del Marketing): Clientes y consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que están en disposición deadquirir un producto o un servicio.

4. FUNCIÓN DEL MERCADEO: La función específica de la unidad de Mercadeo en una organización es la toma de decisiones con respecto al marketing mix o mezcla mercadotécnica: producto, precio, ventas, promoción de ventas, publicidad, merchandising, servicio al cliente, relaciones públicas y distribución.

5. FINALIDAD DEL MERCADEO: Determinar las necesidadesde clientes y consumidores, y satisfacerlas. Generar utilidades para la empresa

6. MERCADO OBJETIVO: Parte del mercado global (perfil), que podría adquirir un producto o servicio determinado y al cual van dirigidos los esfuerzos de marketing de la empresa.

7. NICHO DE MERCADO: Conjunto reducido de consumidores específicos, que adquieren un producto de manera relativamente permanente8. SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: Identificación, segregación o clasificación de un conjunto de clientes y/o consumidores, con necesidades y expectativas comunes, semejantes, con el objeto de seleccionar el marketing-mix más adecuado para ellos.

9. TIPOS DE SEGMENTACIÓN:
S. DEMOGRÁFICA: Edad, género, raza, estrato socio-económico
S. PSICOGRÁFICA: Estilos de vida, hábitos, sentimientos, deseos,motivos
S. GEOGRÁFICA: Ubicación espacial
S. POR BENEFICIO O NECESIDAD: Razón de compra (Institucional, Construcción, comunidad, consumidor final)

10. CONSUMIDOR: Persona(s) o institución(s) que usa un bien.

11. CLIENTE: Persona (s) o institución (s) que adquiere o compra un bien

12. CONSUMIDOR FINAL: Persona(s) o institución(s) que destruye un bien.

13. CONSUMIDOR INTERMEDIO:Persona(s) o institución(s) que trabajan en función de quien destruye un bien. O que se encuentra entre el productor y el consumidor final de un producto.

14. CONSUMIDOR EMERGENTE: Cliente que adquiere o compra un producto específico, Y No Vuelve a adquirirlo.

15. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: Proceso psicofísico que desarrolla el mercado, cuando adquieren productos o servicios parasatisfacer sus necesidades y expectativas.

16. COMPRA POR IMPULSO: Compras no planeadas que se realizan al momento de hacer una compra planeada.

17. DEMANDA: Cantidad o volumen de un producto o servicio que los consumidores están dispuestos a adquirir.

HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS DEL MERCADEO:

18. PRUEBA DE PRODUCTO: Técnica utilizada, dentro de una Investigación del mercado, relacionada conel consumo sistemático del producto intercalado con otros productos iguales o similares, por parte de clientes potenciales y/o permanentes, previamente seleccionados, para que experimenten o caten el producto y lo comparen con otros del mismo tipo.  La evaluación de todos los productos se realiza hasta después de probarlos, lo cual permite determinar el gusto o preferencia de los consumidores, conrespecto a las características esenciales (intrínsecas), del producto. Se evalúan percepciones como el sabor, olor, color, textura, calidad, naturalidad, etc.

19. PRUEBA DE CONCEPTO: Es una técnica de la investigación de mercado, que mide si un grupo meta amplio (target), que se ha trazado como target primario, está dispuesto a comprar o usar un producto. Se evalúan percepciones como el...