Glosario De Mercadeo

GLOSARIO DE TERMINOS

AGENTES. Persona que facilita la transacción comercial de bienes y servicios a los clientes, pero no toma posesión, ni adquiere la propiedad de estos productos y/o servicios. Por ejemplo los corredores, comisionistas, representantes de los fabricantes, etc. 
COMERCIALES. Anuncios que se emiten por radio y televisión y se denominan por su duración en segundos. Loscomerciales al aire son de 60, 30, 15 segundos y (por televisión) de 10.
COMERCIANTES. Entidad que comercial que tienen la propiedad de los productos para vendérselos a otros. Los comerciantes mayoristas toman posesión de los productos para vendérselos a los detallistas. Éstos toman posesión para vendérselos a los consumidores finales. 
CLIENTES. Es el activo más valioso de una compañía. Sin ellos, lasempresas no tendrían razón de ser. Los clientes son personas que están dispuestas a pagar cierta cantidad de dinero por adquirir productos o servicios que satisfagan sus necesidades. 
CONSUMIDOR. Unidad individual u organizacional que usa o consume el producto. 
DEMANDA. Es la cantidad de bienes y servicios(o factores) que un comprador puede adquirir y desea hacerlo en un periodo de tiempo dadoy a diferentes precios , suponiendo que otras cosas , tales como el ingreso del comprador, la publicidad y los precios de otros bienes , la permanecen constantes.
DISTRIBUCION. Es una herramienta de la mercadotecnia que los mercadólogos utilizan para lograr que los productos estén a disposición de los clientes en las cantidades, lugares y momentos precisos.
ENCUESTA. Método de recopilar datosprimarios por medio de entrevistas personales, por teléfono y por correo. 
ENFOQUE DE VENTAS. Se refiere a cómo un vendedor aborda a los clientes. Por lo general se trata de una combinación en frío, cartas personales, ventas por teléfono y ventas personales. 
EMPRESA. Es una organización, institución, o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, parasatisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.
ESLOGAN. Es una frase publicitaria que generalmente aparece en el anuncio cerca del logotipo de la empresa. Su propósito es causar un efecto rápido. Debe ser una versión ingeniosamente expresada de su estrategia deposicionamiento. 
ESTRATEGIA. Plan general de acción en virtud del cual una organización trata de cumplir con sus objetivos.

FRANQUICIAS. Tipo de sistema contractual de marketing vertical, que supone una relación permanente en la cual un franquiciante (la compañía matriz) concede a un franquiciador (el dueño de la unidad de negocios) el derecho de usar una marca junto con varias formas de asistenciagerencial a cambio de determinados pagos. 

FRECUENCIAS. Se refiere al número promedio de veces que un miembro del auditorio objetivo está expuesto a un anuncio.
HERRAMIENTA. La herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la realización de una tarea mecánica que requiere de una aplicación correcta de energía (siempre y cuando hablemos de herramienta material). Existen herramientasdidácticas que sirven para realizar un proceso, guiado para conseguir unos fines.
INTERCAMBIO. Proceso mediante el cual una persona transfiere bienes o servicios a otra recibiendo, en contrapartida, otros bienes o servicios.
MARCA. Nombre cuya finalidad es identificar el producto de un vendedor o grupo de vendedores. 

MARGEN. Es la diferencia que existe entre el precio de venta y el costo delartículo para el fabricante. Es la cantidad que necesita cobrar sobre los costos con base en sus metas de los gastos generales y utilidades. 

MARKETING. Es una serie de técnicas que utilizan las empresas para generar rentabilidad y superar a la competencia, en base a la satisfacción del cliente. 
MARKETING DIRECTO. Es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios publicitarios para...