Glosario De Mercadotecnia

Glosario
Calidad: La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio yla capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
Canal de distribución: Es el circuito a través del cual los fabricantes (productores) ponen a disposición de los consumidores (usuariosfinales) los productos para que los adquieran
Control de calidad: Son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. La función del control de calidadexiste primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, paraque la producción alcance estas especificaciones.
Distribución física: es la parte que se encarga de administrar los flujos de productos tangibles con fines productivos e incluye todos los procesos demanejo de productos desde la obtención de materias primas hasta la entrega del producto final.
Embalaje: El embalaje es un recipiente o envoltura que contiene productos de manera temporalprincipalmente para agrupar unidades de un producto pensando en su manipulación, transporte y almacenaje.
Envase: Es todo recipiente o soporte que contiene o guarda un producto, protege la mercancía,facilita su transporte, ayuda a distinguirla de otros artículos y presenta el producto para su venta. Es cualquier recipiente, lata, caja o envoltura propia para contener alguna materia o artículo.Empaque: Incluye las actividades de diseñar y producir el recipiente o la envoltura para un producto. Su objetivo primordial es el de proteger el producto, el envase o ambos y ser promotor del artículodentro del canal de distribución.
Formación de precios: Se calcula, tomando en cuenta diversos factores como son: materia prima, gastos y costes de producción, temporalidad, gastos de publicidad y...