Glosario de palabras

Administración: Es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc.)de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
Ciclo Deming: Es unaestrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los Sistemas deGestión de Calidad (SGC).
Comercio Electrónico: También conocido como e-commerce (electronic commerceen inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medioselectrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Contexto: Situación o conjunto de circunstancias en que se encuentran el emisor y el receptor durante el proceso de comunicación y que permiten, enocasiones, entender correctamente el mensaje.
Efectivo: Que produce el efecto esperado o que va bien para una determinada cosa.
Eficacia: Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se deseatras la realización de una acción.
Eficaz: Que tiene la virtud de producir el efecto deseado.
Entorno: Conjunto de circunstancias, físicas y morales, que rodean a una persona o cosa.
Gestión: Accióno trámite que hay que llevar a cabo para conseguir o resolver una cosa.
Globalización: Es un proceso económico, tecnológico, social y cultural a gran escala, que consiste en la creciente comunicacióne interdependencia entre los distintos países del mundo unificando sus mercados, sociedades y culturas, a través de una serie de transformaciones sociales, económicas y políticas que les dan uncarácter global.
Holístico: Relativo o perteneciente al todo; que considera todos los factores.
Integral: Que está completo o es global.
Proceso: Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados...