Glosario De Términos

1. Sinergia
Una sinergia (del griego συνεργία, «cooperación») es el resultado de la acción conjunta de dos o más causas, pero caracterizado por tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de dichas causas.

Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Sinergia

La sinergia es la fuerza multiplicadora creada por la necesidad de tener un propósito común y de lograr la complementariedadde los esfuerzos grupales; el resultado es mayor de lo que se esperaría que produjeran los individuos del grupo (Hennan, 2003). Cuando un grupo tiene sinergia, el todo es más que la suma de sus partes.

Fuente:
¡Comunícate!
Décimo segunda edición México 2009
Editorial Cengage Learning Editores, S.A.
Escrito por Rudolph Verderber,Kathleen Verderber,Deanna Sellnow


2. Mercadoorganizacional
Es aquel que está conformado por grupos de personas que trabajan en el ámbito privado, gubernamental o institucional. Existe la posibilidad de que sólo una persona sea parte de este mercado, pues lo importante es que este mercado compra con la finalidad de revender o suministrar a otros el producto, también producir otro bien o servicio.
Fuente:http://macellum.blogspot.com/2009/01/mercado-organizacional.html

Mercados Organizacionales, son aquellos conformados por entidades, sean empresas o instituciones en general. En este caso, entidades adquieren productos ya sea como insumos o para utilizarlos en el funcionamiento de la organización como maquinaria, lubricantes, útiles y materiales de limpieza, útiles de oficina, servicios bancarios, de auditoría o de vigilancia entre otros.Los mercados organizacionales pueden representar entidades fabricantes o comercializadoras de bienes y servicios.

Fuente:
http://www.monografias.com/trabajos13/mercado/mercado.shtml

Los mercados organizacionales, muchas veces identificados con los mercados industriales, están compuestos por las organizaciones que demandan productos y servicios para satisfacer las necesidades originadas enlos procesos productivos que realizan, bien para utilizarlos como materia prima para obtener otros productos o servicios, bien para ofrecerlos en un proceso de intercambio a otras organizaciones obteniendo un beneficio mediante su reventa, o bien para generar servicios con o sin ánimo de lucro.

Fuente:
Principios de Marketing
Tercera Edición Madrid 2008
Editorial Esic
Escrito por AGUEDAESTEBAN,AGUEDA ESTEBAN,JESUS DE MADARIAGA, Ma JOS

3. Consumo
Consumo (del latín: cosumere que significa gastar o destruir) es la acción y efecto de consumir o gastar, bien sean productos, y otros géneros de vida efímera, o bienes y servicios, como la energía, entendiendo por consumir como el hecho de utilizar estos productos y servicios para satisfacer necesidades primarias y secundarias. Entérminos puramente económicos se entiende por consumo la etapa final del proceso económico, especialmente del productivo, definida como el momento en que un bien o servicio produce alguna utilidad al sujeto consumidor.

Fuente:
http://es.wikipedia.org/wiki/Consumo

Llamamos consumo al acto de integrar o someter los objetos del mundo en el propio servicio, llegando a negarlos o aniquilarlos.Fuente:
Sistemas de producción y consumo, Volumen 2
Murcia 1982.
Secretariado de Publicaciones de la Universidad de Murcia.
Escrito por Isidoro Delclaux

4. Estándares de calidad
Un estándar de calidad es un modelo a seguir que es obligatorio seguir. A menudo el estándar es decretado por fuentes externas.

Fuente:
Juran y la planificación para la calidad
Madrid 1990.
Ediciones Díaz deSantos, S. A.
Escrito por Joseph M. Juran,Mercedes Gozalbes Ballester

5. Imagen corporativa
Es la transposición de cualidades y defectos humanos a ciertos caracteres perceptibles de la empresa, que termina en la individualización antropoide. Es la construcción mental de una empresa por parte de los públicos.

Fuente:
Planificación estratégica de la imagen corporativa
Barcelona 2008....