Glosario De Terminos De Calidad

GLOSARIO DE TERMINOS DE CALIDAD y METROLOGIA 
 
 El presente Glosario es una recopilación general de términos y o frases de acuerdo a las 
definiciones y terminologías utilizadas cotidianamente en el tema Calidad y Metrologia. 
 
 
  
 
A prueba de errores (Poka‐Yoke) Sistema desarrollado por Shingo a partir de 1961, 
que  consiste  en  incorporar  salvaguardas  tecnológicos  en  un proceso  para  reducir  los 
errores  humanos  inadvertidos.  En  el  poka‐yoke,  la  detección  de  un  error  (mediante 
contacto material, células fotoeléctricas, interruptores sensibles, etc.) acciona una alarma 
(luz  intermitente,  zumbido  de  sirena,  etc.)  o  provoca  una  acción  de  prevención  (paro automático) o ambas acciones a la vez. El método consiste en : 1.‐ interrumpir el proceso 
siempre  que  se  produzca  cualquier  error,  2.‐  determinar  la  causa  del  error,  3.‐  tomar 
acciones para evitar que se vuelva a producir.  
 
Acción  correctiva  Acción  que  se  toma  para  eliminar  las  causas  de  una  condición 
indeseable, a fin de minimizar e impedir su recurrencia. (Dennis R. Arter).  
 
 
Acreditación  El  acto  por  el  cual  una  entidad  de  acreditación reconoce  la  competencia 
técnica y confiabilidad de los organismos de certificación, de los laboratorios de prueba, 
de los laboratorios de calibración y de las unidades de verificación para la evaluación de la 
conformidad.  
 
Actitud Disposición para o hacia una accion , desarrollo, causa o efecto. 
 
Adecuación  al  uso  Una  definición  de  calidad  propuesta  por  Juran,  que  incluye  las características del producto y la ausencia de deficiencias.  
 
Adiestramiento  Entrenamiento  práctico  que  se  da  al  personal  para  complementar  sus 
conocimientos  básicos,  perfeccionándolo  en  técnicas  o  actividades  determinadas  que 
contribuyen a mejorar su eficiencia en el desempeño de sus labores.  
 
Administración  Proceso  para  lograr  las  metas  de  la organización,  utilizando  recursos  y 
trabajando por medio de personas. 2.‐ Proceso de planear, coordinar, ejecutar y controlar 
esfuerzos organizada y sistemáticamente para un fin determinado. 3.‐ Proceso de planear, 
coordinar, ejecutar y controlar los recursos de un organización para lograr los objetivos de 
la misma.  
 Administración de información del producto (product data mangement:pdm/product data 
technologies:pdt)  Programa  basado  en  sistemas  que  vincula,  administra  y  organiza  la 
información  relativa  a  producción  de  fuentes  internas  y  externas  de  proveedores,  a  lo 

A

largo  de  una  plataforma  computacional  en  diferentes  áreas  funcionales  y  localizaciones 
físicas.  
 
 
 
 
Administración  de  la  Calidad  Conjunto  de  actividades  de  la  función general  de 
administración que determina la política de calidad. los objetivos, las responsabilidades, y 
la  implantación  de  éstos  por  medios  tales  como  Planeación  de  la  Calidad,  el  control  de 
Calidad,  Aseguramiento de  la Calidad  y  el  Mejoramiento  de  la  Calidad dentro  del marco 
del Sistema de Calidad.  
 Administración de la calidad total (total quality management‐tqm) Visión integral para que 
una  empresa  mejore  todos  los  aspectos  de  calidad  y  satisfacción  a  clientes,  incluyendo 
velocidad  de  respuesta  y  servicios.  Esta  comienza  en  la  alta  dirección  de  la  empresa  y 
asigna  responsabilidades  tales  como  el  control  estadístico  de  procesos  (SPC),  grupos  de 
acción  correctiva,  análisis  causa‐efecto  y  metodologías  para  la solución  de  problemas, 
entre otros.  
 
Administración funcional Término utilizado por la administración tayloriana para indicar la 
división del trabajo de forma tal, que cada persona ejecute la menor variedad posible de 
funciones, idealmente una sola.  
 
Administración para la Calidad Total Forma de administrar una organización centrada en ...