Glosario de Turismo

Atractivo Artificial: son aquellos que fueron creado por el hombre.

Atractivo Natural: son aquellos creados por la naturaleza que no han tenido intervención del hombre.

AtractivosTurísticos: Es todo lugar, objeto o acontecimiento capaz de generar un desplazamiento turístico.

Back Office: Es la parte de las empresas donde se realizan las tareas destinadas a gestionar la propia empresa ycon las cuales el cliente no necesita contacto directo.

Booking: Es el arreglo o reserva que un turista hace, como una habitación de hotel, una mesa en un restaurante, un asiento de teatro, o unlugar en el transporte público.

Cliente: Persona que habitualmente compra en un establecimiento o requiere sus servicios.

Counter: es el departamento de una empresa o agencia de viajes que seencarga de proyectar la imagen de una empresa y desarrollar las técnicas de procedimiento de atención y recepción al cliente.

Dead Line: Es la fecha límite hasta la que se mantiene una reserva sinpagar gastos de anulación.

Demanda: Es la cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor o por el conjunto de consumidores,en un momento determinado.

Descanso: Es el reposo, la quietud o la pausa que se hace en medio del trabajo o de otra actividad.

Desplazamiento: Es el movimiento para trasladarse de un lugar aotro, o sustitución de una persona en el cargo, puesto o lugar que ocupa.

Elementos del viaje: relativa a los viajes combinados, las vacaciones combinadas y los circuitos combinados, debeinterpretarse en el sentido de que incluye los viajes organizados por una agencia de viajes a petición y por iniciativa del consumidor o de un grupo restringido de consumidores.

Free Booking: Es la reservaabierta que no requiere confirmación por parte del proveedor.

Front Office: Es un término comercial que se refiere a los departamentos de una empresa que entren en contacto con los clientes,...