Glosario empresarial

 Buenos Aires, Abril de 2.014


Introducción al Glosario sobre Management y Marketing


Es la intención de esta Ficha el ofrecer a los alumnos, docentes y educandos en general de la Facultad de Ciencias Empresariales de la U.A.I., una suerte de Glosario o aclaración etimológica, semántica y semiológica sobre palabras, palabras-frase o terminología en general usados dentro del contextoempresarial, con un fuerte acento en las áreas comercial y de marketing. Lo expresado aquí no tiene pretensiones de complejidad académica, sino el inicio en estos términos, para un mejor uso y comprensión de los mismos dentro de la operatividad de un A.T.V. (Ambiente de Trabajo Virtual), en talleres sobre EVI (Empresa Virtual Interactiva), leading cases, grupos de gestión por objetivospredeterminados, y otros (a nivel de consignas en talleres).

Para las explicaciones tanto en particular como en general, utilizo actualizados conceptos y los encuadro en una praxis operativa común (o lo que podemos entender dentro de lo posible como común).

¿ Qué entendemos por empresa ?

Es el conjunto de voluntades (recursos humanos), herramientas, infraestructura (física y operativa), que convergenen un objetivo común, en un momento determinado (tiempo), en un espacio determinado (lugar físico de operación); aglutinados en intereses similares direccionados a uno o más mercados, con el claro objeto de influenciar comercialmente en dichos mercados.

Ahora bien, aparentemente está todo más o menos definido, pero ¿cómo encuadramos lo expresado en el párrafo anterior?. Cuando dijimos “queconvergen en un objetivo común“, tratamos de aclarar que ese objetivo no es más que el de obtener los mayores beneficios materiales (llámese económico-financieros), elaborando un producto industrial, un servicio, y/o comercializándolos dentro del mercado en acción. ¿Es esta la única razón de la formación de una empresa?. Rotundamente NO. Es sin duda la más importante, pero las organizacionesempresariales también están asociadas a una función social (no olvidemos que se desarrollan dentro de una o más sociedades/comunidades) muy compleja, incluyendo un porcentaje importante en la responsabilidad social; ¿por qué? por que educa, capacita (a su personal, y otras veces actúa en función comunitaria de apoyo), relaciona a sus recursos humanos, los dignifica dentro del marco de referencia que esasociedad ha elegido (trabajo, prestigio por posiciones alcanzadas y por marca o nombre de pertenecer), siendo al mismo tiempo un trampolín proyectivo y una contención social de sus integrantes.

Todo lo anteriormente mencionado sería imposible de alcanzar, sin el concepto de empresa moderna insertada en una sociedad y/o comunidad de las mismas características.









Cualquierintegrante de una organización prestigiosa (generalmente leader o cerca de las líderes), lo primero que comunica en una charla coloquial es que trabaja por ejemplo en Coca Cola, Ford, Repsol-YPF, IBM, Assist-Card, Telefónica..... Seguramente que si se desempeñara en Bebidas del Litoral, en el concesionario Rullo Automotores, en la estación de servicio de..., etc., no lo haría con esa breve información;a lo mejor, sí se preocuparía por informar más cual es su posición dentro de la organización y “la importancia o la responsabilidad del trabajo que efectúa“. Todo esto está evidentemente relacionado con la importancia dentro de los valores societarios en vigencia en nuestra comunidad, y en la mayoría de las comunidades existentes en nuestra civilización presente, las que le asignan al rol de laempresa y de sus integrantes en función individual este valor relevante. Hay toda una situación de “pertenencia y consecuente referencia“. Por ello, y por otras razones que no podemos enumerar aquí por espacio, tiempo y necesidad, pero que son tan evidentes como la presentada en el anterior párrafo, es fundamental que el educando universitario transmita con su mayor convicción (no olvidemos que...