Glosario logistico

1. E.R.P - (Enterprise Resource Planning): Software de información centralizada, orientado a registrar e integrar la mayoría de los procesos de negocios.

2. J.A.T- (Just At Time): Es unafilosofía industrial, que considera la reducción o eliminación de todo lo que implique desperdicio en las actividades de compras, fabricación, distribución y apoyo a la fabricación (actividadesde oficina) en un negocio.

3. CRM - (customer relationship management): puede poseer varios significados:
La administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de todala organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación conotros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo de base de datos, etcétera.
Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a lagestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un data warehouse (almacén de datos) con la información de la gestiónde ventas y de los clientes de la empresa.

4. Transporte intermodal: Es la articulación entre diferentes modos de transporte utilizando una única medida de carga (generalmente contenedores), afin de realizar más rápida y eficazmente las operaciones de trasbordo de materiales y mercancías.

5. Transporte multimodal: Es la articulación entre diferentes modos de transporte, a fin derealizar más rápida y eficazmente las operaciones de trasbordo de materiales y mercancías (incluyendo contenedores, palets o artículos similares utilizados para consolidación de cargas).
Eltransporte multimodal es aquel en el que es necesario emplear más de un tipo de vehículo para transportar la mercancía desde su lugar de origen hasta su destino final, pero mediando un solo contrato de...