GLOSARIO MARKETING.docx

Páginas: 8 (1994 palabras) Publicado: 8 de diciembre de 2013

















1) AGENTE COMERCIAL es un profesional que se encarga de manera permanente de promover, negociar o concretar las operaciones mercantiles en nombre y por cuenta de una o varias empresas, mediante una retribución y en una zona determinada.

2) BENCHMARKING: Herramienta empresarial que consiste en el análisis yseguimiento de otros negocios o empresas similares al nuestro (especialmente los líderes), con el fin de tomar como referencia sus productos, servicios, procesos de trabajo, estrategias, políticas internas, etc., que mejor resultados les estén dando; para luego adaptarlos a nuestro negocio, mejorarlos y agregarles nuestra creatividad.

3) CANAL DE MARKETING. consistente en individuos y empresas queparticipan en el proceso de hacer disponible un bien o servicio para su uso o consumo por los consumidores finales, o los usuarios industriales



4) CANALES DE DISTRIBUCIÓN: Son los diferentes caminos, etapas o escalones que los productos pueden recorrer hasta llegar al/a la consumidor/a o usuario/a final. El canal para un determinado producto llega hasta la última persona o empresa que loadquiere sin realizar posteriormente ningún cambio importante en su forma o naturaleza. Cuando se modifican las características del producto comprado, se obtiene realmente un nuevo producto y comienza un nuevo canal. Un canal se denomina corto, cuando entre la empresa fabricante de un producto y la persona consumidora o usuaria, sólo existe como máximo un/a intermediario/a. Cuando hay dos o másintermediarios/as, el canal se dice que es largo.

5) CANAL DIRECTO: cuando se vende un producto directamente a los consumidores; ejemplos de canales directos son una tienda o local propio, Internet, las ventas telefónicas, el envío de correos, las visitas a domicilio, etc.

6) CANAL INDIRECTO: quienes desempeñan numerosas funciones del canal, entre el productor y los consumidores

7) CORREDORESson compañías o personas independientes, cuya función principal es reunir compradores y vendedores para realizar una venta.


8) CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO/SERVICIO: Son las diferentes etapas por las que pasan los productos, desde su nacimiento hasta su desaparición. Suele aceptarse que existen cuatro etapas principales en la vida de los productos: introducción, crecimiento, madurez ydeclive.


9) CLIENTELA POTENCIAL: Conjunto de personas y/o entidades que por sus características o actividad pueden adquirir determinados productos o servicios, aunque por diferentes motivos todavía no los compran.

10) COMPETENCIA: En el sentido de actividad, la competencia consiste en las diversas formas en las que las empresas que producen o venden un mismo producto, rivalizan entre ellas paraobtener los resultados deseados.

11) CONSUMIDOR: En sentido estricto, el/la consumidor/a es aquella persona que utiliza o consume un producto o servicio.

12) DEMANDA: Cantidad de bienes y servicios que las personas consumidoras están dispuestas a adquirir en unas condiciones determinadas y en un período dado.
13)

14) DISTRIBUCIÓN: Es una de las subfunciones o actividades del marketing,que se ocupa de la elección de los canales de distribución y de la organización de la distribución física. En ocasiones se denomina también comercialización.


15) DISTRIBUIDOR INDUSTRIAL realiza varias funciones del canal de marketing, incluidos la venta, el almacenamiento y la entrega de una línea completa de productos, así como el financiamiento.

16) DETALLISTA: Establecimiento o personaque vende al por menor, principalmente a los/as consumidores/as finales

17) ESTRATEGIA: : Es un término de origen militar que se utiliza en el campo empresarial para designar el arte, la habilidad y técnica de combinar los diferentes medios y líneas de actuación que tiene la empresa para alcanzar los objetivos fijados


18) ETIQUETA: Es aquella parte del envase o adhesivo de un producto...
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