Glosario marketing

Análisis de Situación: basado en el mercado y creación de valor
Es el estudio de los factores internos y externos que afectan a la empresa. Es la preparación para la asignación de valor hacia un mercado.

Estrategia de Mercado
Es el plan que se va a llevar a cabo para establecer qué valor se le dará a un grupo de clientes (mercado).

Mezcla de Marketing
Es un conjunto de herramientas quese pueden controlar, y que una empresa manipula para generar la respuesta que se desee en el mercado meta.
Son las 4 p. producto/ precio/plaza/promoción

Monitoreo de mercado
Seguimiento del proceso de creación del valor, fundamentado en el mercado y la empresa.

Análisis interno
Se refiere a los factores que se encuentran dentro de la empresa, como las debilidades, fortalezas y ventajas.Análisis externo
Son los factores que están en el entorno que rodea a la empresa, competidores, clientes, colaboradores, ambiente, oportunidades y amenazas.

Ambiente de mercadotecnia
Son los factores externos que afectan las transacciones de la empresa con sus clientes.

Mercado meta
Es un grupo específico de personas a la que la mezcla de marketing de una empresa se va a enfocar.Microambiente
Son todos los factores cercanos a la empresa en el que el mercadologo puede influir.
-la empresa: todos sus componentes así como misión, visión, objetivos, estructura, estrategia comercial, organización, recursos disponibles, valor entregado y desempeño.
-clientes: personas que adquieren o consumen mi producto o servicio.
-proveedores: personas o instituciones queproporcionan la materia prima.
-intermediarios de marketing: empresas que promocionan, distribuyen y ayudan a vender un producto o servicio a un mercado meta.
-competencia: empresas que se aplican al mismo mercado meta. Hay dos tipos directa e indirecta.
-públicos: grupo de personas que tienen un interés real en las acciones de la empresa.

Macroambiente
Son los factores externos a la empresa, en losque el mercadologo no puede influir.
-demografía: tamaño, incremento, distribución y educación de la población.
-economía: distribución de ingresos, ahorro y deuda, disponibilidad de crédito de los clientes.
-naturaleza: son los factores climáticos y geográficos, la escases de materia prima, el aumento de los costos energéticos, el incremento de los niveles de contaminación y los cambios enla política económica.
-tecnología: innovaciones en la tecnología, estas pueden afectar o ayudar a la empresa.
-político-legal: son factores que limitan a la empresa o sociedades, como las leyes, oficinas gubernamentales y grupos de presión.
-cultura: tradiciones, creencias y valores de una sociedad.

SIM
Es el sistema de información de marketing (SIM)
Son todas las personas, equipos,normas y procedimientos, que sirven para recoger, clasificar, analizar, valorar y distribuir a tiempo la información más importante del mercado seleccionado para la toma de decisiones.

Componentes del SIM
1. Sistema de informes de marketing
2. Sistema de inteligencia comercial
3. Investigación de mercados
4. Sistema de apoyo a las decisiones de marketing

Investigación del mercado
Esel proceso de recopilación de datos de los aspectos que se quieran conocer del mercado, para luego interpretarlos.

Instrumentos de la investigación de mercados
Encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevistas y grupos focales.

Evaluación de las necesidades de evaluación
Es lo que gustaría saber contra lo que se necesita y es factible saber.

Desarrollo de la información
Secompone por los datos internos, inteligencia de marketing e investigación de marketing.

Distribución de la información
Es la herramienta que proporciona la información necesaria en el momento oportuno y de manera correcta.

Mercado del consumidor
Son todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para el consumo personal.

Comportamiento de compra del...