glosario marketing

Terminología utilizada en Gestión de Negocios
activity based costing: (inglés) Es un sistema de gestión que permite comprender la
relación que existe entre las distintas actividades que se desempeñan en todas la
organización y los costos. Busca hacer más visible la estructura de costos de la compañía
para obtener un valor más exacto de los productos y servicios que ofrece. Busca averiguarexactamente cuánto le cuesta fabricar un producto para fijar su precio en base al costo y no
al mercado. Equivalencias: Sistema de costos basados en la actividad. Costeo basado en la
actividad.
address: (inglés) (Internet) Dirección. En el nuevo lenguaje de Internet, esta palabra es
usada de diferentes maneras. 1) Para designar la ubicación de un servidor de Internet ( o sea
dónde se encuentraese servidor en la Internet: dirección IP); 2) para designar la ubicación
de una página Web (Dirección URL) o 3) para designar la ubicación de un usuario de e-mail.
back office: (inglés) Los trabajos internos de oficina. Hay programas informáticos que dan
soporte a las operaciones de back office.
background: (anglicismo) 1) Esta voz inglesa, que en sentido estricto quiere decir "fondo",
ensentido figurado es "antecedentes, experiencia, educación, formación". Combinación de
influencias que forman a una persona -- como capacitación, educación o experiencia -- que
afectan su personalidad. Necesitamos una persona con background técnico. Necesitamos una
persona con formación técnica. 2) En publicidad, background es información adicional sobre
un producto o servicio
benchmark:(anglicismo) Un benchmark es un punto de referencia a partir del cual es
posible medir algo. a) En agrimensura un "bench mark" (dos palabras) es un poste o alguna
otra marca permanente que se fija en un terreno cuya elevación se conoce y que luego se
usará como base para medir la elevación de otros puntos topográficos. b) En el terreno de la
calidad, un benchmark es un producto o servicio que esnúmero uno en su clase. c) En
tecnología de computación e Internet, tiene significados relacionados: 1) un conjunto de
condiciones frente a las cuales se mide y se compara un producto.2) Un programa
especialmente diseñado para medir un sistema operativo o una aplicación. d) En el terreno
del marketing un benchmark es un producto que los clientes conocen bien y al cual están
acostumbrados: eseproducto es usado entonces como referente para comparar otros
productos más nuevos.. En términos generales un benchmark es siempre un punto de
referencia. Equivalencias: patrón, nivel, o punto de referencia. Averigüen cuál es la imagen de
la compañía con respecto al benchmark. Entre ellas cabría mencionar a 3M, cuya cultura y
procedimientos innovadores podrían servir de benchmark a otras empresas.(Kotler, en
Gestión 1996
benchmarking: (anglicismo) Herramienta de transformación empresarial. El término alude al
proceso por el cual una empresa compara su desempeño con otras; toma el ejemplo de las
compañías líderes e imita el desarrollo de una o todas sus funciones. El benchmarking es una
medición continua y un proceso de análisis que compara las prácticas, procesos o
metodologíaspropias con los de otras organizaciones. Equivalencias: Comparación externa.
Comparación competitiva. El término es de muy difícil traducción. Si se ha de buscar una sola
palabra, ésta podría ser "comparación". Hay quienes hablan de "imitación inteligente".
brainstorming: (anglicismo) Una técnica de grupo que estimula el pensamiento creativo.
Concretamente es una reunión técnica para resolverproblemas y buscar ideas mediante
participación espontánea y sincera. Este sistema de trabajo fue inventado en 1939 por el
estadounidense Alex Osborn, un publicitario que buscaba eslóganes eficaces (Del Hoyo). El
término deriva de brainstorm, que quiere decir "inspiración repentina", "idea genial",
especialmente del tipo que conduce a la creatividad. (Webster). Equivalencias: concurso de...