Glosario Marketing

Investigación de Mercados:
El área de Investigación de Mercados permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirvenal comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes:
Propósito del Marketing
Es que las empresas pleneen y ejecuten lasactividades de fijación de precios , promoción y distribución de productos, servicios e ideas para generar intercambios que satisfagan a la empresa y a sus clientes. Crear valor y satisfacción para los clientesFunciones del Marketing
La función del marketing puede definirse como: Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales opotenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.
Orienta la empresa hacia oportunidades económicas atractivas en función de sus capacidades, recursos y el entornocompetitivo y que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad. Además, otra función del marketing estratégico es estudiar y analizar la evolución del mercado identificando los binomios producto -mercado actuales y/o potenciales, determinando las tecnologías para dar respuesta a cada binomio, identificando y midiendo cuantitativamente su atractivo a través de su potencialidad y duración.Marketing
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sussemejantes.

CRM
CRM (Customer Relationship Management) es una estrategia de negocios enfocada en el cliente, El CRM habla de la administración de todas las interacciones posibles entre un negocio y susclientes.

Estrategia
El concepto se utiliza para referirse al plan ideado para dirigir un asunto y para designar al conjunto de reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. En otras...