glosario Marketing
Clase: V6460 Mercadotecnia I UV I 2016
Maestra: Lic. Berlin Caceres
Alumna: Glenda Ramos Zelaya/41351078
La Ceiba, Atlàntida 21/01/2016
Elaborar un glosario que incluya los conceptos más significativos de este primer capítulo. El propósito de esta tarea es conocer los principales términos del marketing. El glosario debe tener como mínimo 20 términos definidos. Este debe serpresentado con una portada y luego el glosario, los conceptos deben estar subrayados, sus significados deben ir en color azul.
Glosario:
1- Marketing:
Es la administración redituable de las relacionescon el cliente.
2- Necesidades:
Son estados de carencia percibida e incluyen las necesidades físicas básicas de alimento, ropa, calor y seguridad.
3- Deseos:
Formas que adquieren una necesidadhumana moldeada por la cultura y por la personalidad del individuo.
4- Demandas:
Deseos humanos respaldados por el poder de compra.
5- Oferta de marketing:
Cierta combinación de productos, servicios,información o experiencia que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o deseo.
6- Valor y satisfacción del cliente:
Son fundamentales para establecer y administrar las relaciones con eladministrador.
7- Intercambios y relaciones:
Es el acto por el cual se obtiene de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio.
8- Mercados:
Es el conjunto de compradores reales ypotenciales de un producto o servicio.
9- Estrategia de marketing:
El arte y la ciencia de elegir mercados meta y diseñar con ellos relaciones exitosas.
10- Desmarketing:
Marketing para reducir la demandatemporal o permanentemente, el objetivo no es destruir la demanda, sino tan solo reducirla o desplazarla.
11- Concepto de producción:
Filosofía según la cual los consumidores prefieren productos queestán disponibles y son costeables.
12- Concepto de producto:
Idea de que los consumidores favorecen los productos que ofrecen la calidad, el desempeño y las características mejores, y de que, por lo...
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