glosario mercadotecnia

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS.




GLOSARIO




FECHA: LUNES 02 DE DICIEMBRE DE 2013









INTRODUCCIÓN
En cualquiera que sea la materia que se trate, todo el tiempo se verán palabras nuevas o términos nuevos para nosotros cuando apenas comenzamos con el estudio de una materia que nunca habíamos tenido, lo que hace que sea complicadollegar a entender todos los términos que se mencionan en clase. Esto anterior es lo que paso en la materia de fundamentos de mercadotecnia y como resultado de eso nos vimos en la tarea de realizar un glosario en el cual se definan los conceptos relacionados a la materia. El glosario que presento a continuación va en orden alfabético.
GLOSARIO

A
Actividad humanan: toda actividad específicamentehumana consiste en obtener, producir y transmitir información en forma de conocimiento, tecnología, logística y derechos.
Administración: acción de optimizar los recursos dentro de una organización para alcanzar un objetivo.
Adquisición: acción de adquirir o pasar a tener una cosa.
Agente: Mayorista que representa a compradores o vendedores de forma relativamente permanente
Almacenamiento: accióny resultado de poner o guardar las cosas en un almacén.
Análisis: distinción y separación completa de las partes de un todo hasta llegar a conocer sus principios o elementos.
Artículo: mercancía que se comercializa.
Atención: demostración de respeto, cortesía o afecto.

B
Beneficios: satisfacción que obtiene el cliente al adquiriré un producto o servicio.
Bienes: son objetos útiles,provechosos o agradables que proporcionan a quienes los consumen un cierto valor de uso o utilidad.
Búsqueda: acción de hacer algo para hallar a alguien o algo.

C

Calidad total: es la mejora continua en toda la organización.
Capacitación: proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas.
Cliente: es una persona o empresa que adquiere bieneso servicios.
Competencia: capacidad, habilidad o destreza para realizar algo en específico o tratar un tema determinado.
Compra – venta: comercio en el cual se compran y venden cosas.
Comunicación: emisión de señales con la intención de dar a conocer un mensaje.
Consumidor: aquella persona que compra y consume productos.
Control/verificación: examen u observación cuidadosa que sirve parahacer una comprobación.
Coordinar: combinar personas, medios técnicos y trabajos para una acción común.
Costo: el gasto económico  que representa la fabricación de un producto o la prestación de un servicio.
Creatividad: generación de nuevas ideas o conceptos.
Crecimiento: el aumento de la renta o valor de bienes y servicios finales producidos por una economía.

D

Demanda: cantidad de unproducto que los consumidores están dispuestos a comprar al precio del mercado.
Desarrollo de productos: se lleva a cabo en el ámbito de los negocios, ingeniería y el diseño, consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado.
Deseo: anhelo de cumplir una voluntad o saciar un gusto
Destreza: habilidad o arte con el cual se realiza una determinada cosa, trabajo oactividad.
Detalle: hecho o circunstancia secundaria que contribuye a formar una cosa.
Difusión: conocimiento de una cosa por un gran número de personas.
Dirección: dirección es la acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar, guiar, encaminar las operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar).
Disciplina: conjunto de normas que rigen una actividad o unaorganización.
Diseño: actividad creativa y técnica encaminada a idear objetos útiles y estéticos que puedan llegar a producir en serie.
Distribución: es la comercialización y transporte de productos a los consumidores 

E

Economía: ciencia que estudia la producción y administración de bienes y servicios.
Efectividad: cumplimiento al ciento por ciento de los objetivos planteados.
Eficiencia: uso...