Glosario publicidad

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Marketing & Advertising
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Glosario
27/04/2015

Marcos R. Mata A.

A
Ad-Visor: Tipo de investigación que mide los efectos de la publicidad. Permite
medir la memoria, la persuasión, la claridad, la originalidad y el grado de
implicación de un anuncio.
AdSense:Sistema de publicidad de Google que coloca la publicidad de forma
contextual en páginas web y permite a los editores en línea aumentar sus
ingresos mostrando los anuncios relevantes para su audiencia, de forma que la
publicidad que se muestre se adapte a los intereses de ésta.

Advertising: Publicidad.
Awareness: Fase por las que pasa el consumidor antes de la compra. El futuro
comprador empieza aestar alerta sobre las menciones que se producen sobre
el producto que le empieza a interesar. 2

B
Benchmarking: Recurso de marketing que compara estrategias, productos o
resultados de empresas competidoras o de aquellas que evidencian las mejores
prácticas.

Blogroll: Listado de bitácoras virtuales que aparece en algunas plantillas del
blog. En él figuran otros diarios digitales que sonafines con la temática o que
son del gusto del autor por afinidades personales.
Branding: Conjunto de acciones que generan imagen empresarial, credibilidad
y reputación, dirigidas a la proyección de una imagen positiva para la
sociedad. El branding resalta el conocimiento, la cultura y especialmente la
gestión¿ de la marca, que se convierte en el eje esencial de la estrategia
empresarial.
3Briefing: Proceso de recopilación de toda la información y las necesidades de
un anunciante, por parte de la agencia creativa y la agencia de medios, para
la posterior elaboración de una propuesta publicitaria concreta que las
satisfaga.

Business to Business (B2B): se refiere a empresas que se dedican a hacer
transacciones comerciales con otras empresas.

Business to Community: fusión de B2C y B2B en uncontexto, donde ya no se
procesan datos sino información. Involucra marketing proactivo y relaciones
interactivas con clientes y proveedores.

Business to Consumer (B2C): se refiere a empresas que se dedican a hacer
transacciones comerciales con usuarios finales.
4

Buzz marketing: Técnica basada en la extensión de rumores y el intercambio de
informaciones de persona a persona. En este contextode marketing, las
tácticas más efectivas radican en los evangelistas, que se encargan de trasmitir
sus experiencias de marca a su entorno.

5

C
Catch all marketing: Técnica con la que la empresa concentra sus esfuerzos en
tener todos los tipos de productos o servicios, para todos los tipos de clientes,
bajo el paraguas de la marca. La profundidad del mix de producto es grande,
ya que se tienecada producto o servicio en diferentes versiones, partiendo
desde la gama más económica hasta llegar a la gama más lujosa del
mercado.

CM (community manager): Gestor de los medios sociales de una organización,
y como tal de la gestión de los contenidos en ellas, y de promover la
interactividad con los usuarios y analizar los resultados de las acciones que lleva
a cabo.

Core Business: Negocio,producto o servicio central, focal o nuclear. Productos
6
o servicios específicamente ofrecidos por una compañía que ha tercerizado el
resto en la cadena de valor agregado.

Customer Relationship Management (CRM): modelo de gestión de toda la
organización basado en la orientación al cliente.

Customer Care: Tácticas para obtener y mantener la fidelidad de los clientes a
través de una serie de...