Glosario relaciones públicas

GLOSARIO RELACIONES PÚBLICAS

-Asuntos públicos o public affairs: “La función directiva responsable de la interpretación del entorno no comercial de la corporación, y la dirección y gestión de larespuesta de la compañía a esos factores” (Public Affairs Council - http://www.newsblog.epol.com)

-Captación de fondos o fund raising:"Planificación estratégica de la captación de fondos privados enentidades no lucrativas." (Aurora Pimentel, Ágora Gestión Cultural S.L)

-Community manager: “Es el arte de la gestión eficiente de la comunicación de otros online en las diferentes herramientasidóneas para el tipo de conversación que creamos conveniente con nuestros potenciales clientes (ya sea un blog, una comunidad a medida, una cuenta en Twitter, una Página de Fans en Facebook…). Es elrostro de la marca.”( David Coghlan, Trinity College, Dublín )

-Dirección de comunicación: “El director de comunicación ha de ser un profesional experto que tenga un alto nivel de conocimientos y undominio conceptual técnico, pero flexible, sobre el conjunto de la comunicación y de la empresa desde una perspectiva global e integrada.
El director de comunicación debe tener una formacióngeneralista, polivalente y multidisciplinar, que implica poseer unos conocimientos sobre la empresa y la comunicación realmente profundos y rigurosos.” ( Nuria Saló, 2005)

-Gestión de conflictospotenciales o issues management: “La gestión de conflictos potenciales es la capacidad de comprender, movilizar, coordinar y dirigir, todas las funciones estratégicas y de planificación depolíticas, y todas lascualidades de asuntos públicos/relaciones públicas, para lograrun objetivo: una participación significativa en la creación de la política pública que
afecta al destino personal e institucional”(Seitel, 2002: 223).

-Lobbying: “Se trata de aquellos gestores de comunicación orientados a participar activamente en los distintos procesos tendientes a la formulación de políticas públicas, para...