GLOSARIO SGA

ANEXO 5 GLOSARIO DEL SGA
Referencia a la Norma:
ISO 14001:2004 - 4.4.4

Código: ITCH-AM-MA-001
ANEXO 5
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Para fines prácticos en el uso del presente Manual del SGI se aplican los siguientes
términos y definiciones:
Acción Correctiva: Acción para eliminar la causa de una No Conformidad detectada.
Acción Preventiva: Acción para eliminar la causa de una no conformidadpotencial.
Alta dirección: Director, subdirectores y jefes de Departamento.
Áreas: Dirección, subdirecciones y departamentos.
Auditoría Interna: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener
evidencias de la auditoria y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar la
extensión en que se cumplen los criterios de auditoría del Sistema de Gestión establecido
en la Organización.DGEST: Dirección General de Educación Superior Tecnológica.
Documento: Información y su medio de soporte (soporte: Papel, foto, muestra patrón,
disco magnético, óptico o electrónico o combinación de estos).
Documentos externos: Son todos aquellos tales como leyes, reglamentos, manuales,
procedimientos y formatos que son establecidos por instancias fuera de la Institución y
que son utilizados por lamisma.
Modelo educativo: Documento normativo del SNEST donde se establece la dimensión
filosófica, la dimensión académica y la dimensión organizacional a los procesos
estratégicos, claves y operativos.
MSI: Manual del Sistema de Gestión Integral.
No conformidad: Incumplimiento de un requisito.
PG: Procedimiento gobernador.
PIC: Programa de innovación y calidad.
PIID: Programa institucional deinnovación y desarrollo.
PO: Procedimiento operativo.
POA: Programa operativo anual.
Procedimiento: Forma específica de llevar a cabo una actividad o proceso. (Pueden
estar documentados o no).
PTA: Programa de Trabajo Anual
Registro: Documento que presenta resultados obtenidos, o proporciona evidencia de las
actividades desempeñadas.
SEP: Secretaría de Educación Pública
SIAPSEP: Sistema Integral deAdministración de Personal de la S.E.P.
Toda copia en PAPEL es un “Documento No Controlado” a excepción del original.

ITCH-AM-MA-001 ANEXO 5

REV.0

ANEXO 5 GLOSARIO DEL SGA
Referencia a la Norma:
ISO 14001:2004 - 4.4.4

Código: ITCH-AM-MA-001
ANEXO 5
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SIATEC: Sistema de Administración de Tecnológicos.
SII: Sistema de Integración de Información.
SNEST: Sistema Nacional deEducación Superior
Aprendizaje significativo: Resultado de la interacción entre los conocimientos del que
aprende y la nueva información que va a aprenderse.
Carga académica: Documento donde se especifica la formación profesional del
estudiante de cada semestre, mediante el cual la Institución se obliga a prestar el Servicio
Educativo y El Estudiante se compromete a respetar los lineamientos dela Institución,
emitido a partir del sistema electrónico de la misma.
Cliente: El Estudiante.
Complementos académicos: Actividades que contribuyen a la realización del Servicio
Educativo, como Centro de Información, talleres y laboratorios.
Contrato: Documento en el que se especifica las características del Servicio Educativo y
los compromisos de las partes (la Institución y El Estudiante).Educación: Desarrollo de facultades intelectuales y morales del ser humano.
Eficiencia terminal de egreso: Es el número de estudiantes que egresan en el periodo
reglamentario (12 semestres) entre el número de estudiantes que ingresan de la misma
generación.
Eficiencia terminal de titulación: Es la proporción de egresados de una generación de
estudiantes titulados con relación al total de estudiantesinscritos en la misma generación.
Estudiante: Persona inscrita en el Instituto que recibe el Servicio Educativo.
Examen: Método de evaluación mediante el cual se certifica el logro de los objetivos
educacionales propuestos en el programa de estudio de una asignatura.
Experiencia: Conocimiento adquirido mediante la práctica y la observación.
Formación profesional: Actividades en las que se integra el...