Glosario terminos de conflicto social


Provincia de Buenos Aires
Dirección Gral. De Cultura y Escuelas
Dirección de Educación Superior
Instituto Superior de Formación Docente n° 11
Profesorado de Educación Inicial
Psicología social einstitucional
Curso ciclo lectivo 2015 2° 2°




Glosario II


Alumnas:
Dordado Daiana
Marteletti Julieta
Ortiz Gisela

Docente:
Jorge Tomás Pedrol






Glosario II:

Conocimiento y personalizaciónEmociones positivas
Emociones negativas
Tipos de conflicto
Conflictos irreales
Papel del conciliador (sus funciones)
Etapas de conciliación
Conflictos reales
Creencias o formas de actuarCompetencia – evitamiento – adaptación
Compromiso negociado
Cooperación
















Conocimiento y personalización :
Para que se produzca el conflicto, la causa debe ser percibida y sentida como algoque afecta de manera negativa los intereses y necesidades de las partes. Al percibirse esto surgen sentimientos y emociones. Esta etapa del conocimiento del conflicto es importante porque allí laspartes deciden de qué se trata el conflicto.
Si no se personaliza un estímulo o causa, no se da el conflicto.

Emociones positivas:
Estos sentimientos aumentan la tendencia a encontrar posiblesrelaciones entre los elementos de un problema, a encontrar una visión más amplia de la situación, y a encontrar situaciones más innovadoras.


Emociones negativas:
Estas producen una simplificación exageradade las cuestiones, disminuyen la confianza y provocan interpretaciones negativas de la conducta de la otra parte.

Tipos de conflicto:
A fin de determinar las formas de lograr su solución es necesarioanalizar el tipo de conflicto que enfrentan las partes. Estos pueden ser Reales o Irreales.

Conflictos Irreales:
Son ocasionados por problemas de comunicación y de percepciones.
Los problemas decomunicación suelen ser manejables con sólo aclarar los malos entendidos, mejorar la comunicación, etc.
En cuanto a las percepciones, hace referencia a que las cosas y los hechos no siempre son...