glosario

GLOSARIO DE TERMINOS CLAVE


Este Glosario de Términos clave define y describe brevemente los términos
usados en las practicas pedagógicas I-II-III que son importantes para
su adecuada aplicación.


ACCION CORRECTIVA
Acción tomada para eliminar las causas de un desvío (no conformidad), a las reglamentaciones, procedimientos internos o de cualquier otra situación indeseable existente,para evitar su repetición.

ACCION PREVENTIVA
Acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad, de un defecto y de cualquier otra situación indeseable potencial, con el fin de evitar que se produzca.

ALINEAMIENTO
Coherencia en los planes, procesos, acciones, información y decisiones entre los distintos sectores que integran la institución.

AMENAZAS
Todo aquello que conspirao puede conspirar para evitar o limitar el cumplimiento de la misión y objetivos de la institución. (Ver FODA)

ANALISIS
lnterpretación del desempeño de los procesos para su control y mejora. De esta actividad deriva el conocimiento y el aprendizaje organizacional.

APRENDIZAJE
Cambio de disposiciones o capacidades humanas que se manifiesta como una modificación de conducta la que se infierecomparando la que podría mostrar el individuo antes de ponerlo en una situación de aprendizaje y la que puede mostrar después. El cambio puede consistir, y a menudo es así, en una mayor capacidad para ejecutar cierto tipo de actividad yen la alteración de actitudes, intereses o valores. No debe tener una duración fugaz, debe ser susceptible de retención durante cierto lapso y por último debe serdistinguible de los que se atribuyen al nuevo crecimiento.

APRENDIZAJE INSTITUCIONAL
Proceso mediante el cual el Equipo de dirección modifica los supuestos hondamente arraigados, las generalizaciones y las imágenes que influyen sobre el modo de comprender el mundo, el medio en que se desempeña y el actuar de la institución.


ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Conjunto de actividadespreestablecidas y sistemáticas, que son aplicadas en el marco del sistema de la calidad y que son necesarias para dar confianza adecuada de que una organización cumplirá con los requisitos para la calidad.

ASPECTO
Cada uno de los requisitos desagregados en los Factores y que deben ser satisfechos por la organización.

ASPECTO CLAVE
Aquel que tiene un alto impacto en los interesados o en el logro delconcepto del factor.

AUTOEVALUACION
Es un proceso global y sistemático para la mejora del Liderazgo, del Sistema de Gestión y de los Resultados de una organización mediante la comparación con el modelo de excelencia presentado por el Modelo de Evaluación para Educación u otros modelos equivalentes.

BENCHMARKING
Procedimiento de medición que consiste en comparar un indicador o un proceso conuno de una referencia.

CADENA DE VALOR
Secuencia de acciones u operaciones que añaden valor a la materia, producto o servicio que se procesa. Es el conjunto de personas o equipos, insumos y metodología que participan en un proceso de transformación. En una organización la integran los proveedores, los procesos de la organización y los clientes / usuarios finales



CALIDAD
La totalidadde las características de los bienes o servicios que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas e implícitas (de los estudiantes e interesados). La calidad es definida por el destinatario de los servicios de la institución y el desafío es anticiparse a las expectativas de ellos.

CALIDAD DE GESTION
La relativa a los resultados y al funcionamiento del sistema de gestiónsiguiendo las orientaciones estratégicas o políticas de la Institución.



CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
Dinámica de la organización del trabajo que permite mantener o aumentar el bienestar físico y psicológico del hombre, con el fin de lograr una mayor congruencia con su espacio de vida total.

CAPACIDADES
Aptitudes de realización de una o varias operaciones o actividades (cognitivas,...