Glosario

1. Consisten en la división de las actividades en tareas concretas, repetitivas.
División del trabajo

2. Nombre que recibe el advenimiento de la fuerza de la máquina, la producción en masa y el transporte eficiente.
Revolución industrial

3. Término empleado para describir a los primeros teóricos de la administración, cuyos escritos establecieron el marco de referencia para muchas denuestras ideas contemporáneas sobre administración y organización.
Teóricos clásicos

4. Aplicación del método científico para definir la forma “optima” en que se pueda llevar a cabo un trabajo. (Frederick Taylor (1856-1915) padre de la Administración científica.
Administración científica

5. Fueron los personajes que experimentaron con el diseño y uso de las herramientas y equipos apropiadospara optimizar el rendimiento creando un esquema de clasificación de los diecisiete movimientos básicos de la mano al que le llamaron therbligs.
Frank y Lilian Gilbreth

6. Autores que desarrollan teorías generales sobre lo que hacen los gerentes y lo que constituye la buena práctica de la administración.
Teóricos de la administración general

7. Verdades fundamentales o universales de laadministración que pueden ser enseñadas en las escuelas.
Principios de la Administración

8. Forma de organización que se caracteriza por la división del trabajo, las jerarquías, las reglas y reglamentos, y relaciones de tipo impersonal.
Burocracia

9. Aplicación de técnicas cuantitativas para mejorar la toma de decisiones.
Enfoque cuantitativo

10. Nombre con que se conoce también elenfoque cuantitativo
Investigación de operaciones o la ciencia de la administración

11. Campo de estudio que se ocupa de las acciones y comportamientos de las personas en el trabajo.
Comportamiento organizacional

12. Voluntad de desarrollar altos niveles de esfuerzos para alcanzar las metas de la organización, condicionada por la posibilidad de que esos esfuerzos satisfagan a algunanecesidad del individuo.
Motivación

13. Teoría según la cual existe una jerarquía de cinco necesidades humanas: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización en la que indica que a medida que cada necesidad es satisfecha en un grado sustancial, la siguiente se convierte en dominante.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow

14. Suposición según la cual a losempleados les disgusta el trabajo, son perezosos, tratan de evadir la responsabilidad y es necesario obligarles a trabajar.
Teoría X

15. Teoría según la cual los empleados son creativos, desean asumir responsabilidades y son capaces de dirigirse por sí mismos.
Teoría Y

16. Teoría según la cual los factores intrínsecos están relacionados con la satisfacción y motivación en el trabajo, o lainsatisfacción determinando su éxito o fracaso, basándose en: ¿Qué quiere alcanzar la gente en su trabajo?
Teoría de la motivación-higiene de Gerzberg

17. Factores que eliminan la insatisfacción en el trabajo.
Factores de higiene

18. Factores que acrecientan la satisfacción en el trabajo.
Motivadores

19. Proceso de influencia en el cual algunos individuos, por medio de sus actos,facilitan el avance de un grupo hacia una meta común o compartida.
Liderazgo

20. Las teorías que al liderazgo identifican los comportamientos que establecen la diferencia entre los líderes que son eficaces y los que no lo son.
Teorías conductuales

21. Es el tipo de líder que de ordinario tiende a centralizar la autoridad, impone los métodos de trabajo, toma decisiones unilaterales y limita laparticipación de los subordinados.
Estilo autocrático

22. Tipo de líder que tiende a involucrar a los subordinados en la toma de decisiones, delega autoridad, alienta la participación para decidir los métodos de trabajo y utiliza la retroalimentación como una oportunidad para ser una guía.
Estilo democrático:

23. Corresponde al líder que, en general, concede al grupo una libertad total...