glosario

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Término
Definición
Actitud
Evaluación que hace una persona de una idea o un objeto.
Acuerdo de precios (price fixing)
Convenio entre dos o más empresas sobre el precio que cobrarán por un producto.
ADN de la marca
Esencia de la marca.
Agente intermediario mayorista
Persona que desarrolla las tareas de mayoreo, pero no adquiere el título de los productos quemaneja.
Agente vendedor
Mayorista que comercia con los productos de un fabricante y controla las decisiones de fijación de precios y los gastos de promoción.
Alianza estratégica (strategic alliance)
Acuerdo cooperativo entre empresas de negocios a mediano y largo plazo.
Asignación de corretaje o correduría
Descuento proporcionado por los servicios de corretaje.
ATL: (Above the line)Publicidad impactante utilizando medios tradicionales o masivos.
B
Término
Definición
Behavioral Targeting (BT)
Técnica de segmentación que se basa en el comportamiento de navegación de los usuarios en la red.
Benchmarking
Metodología que promueve la incorporación en las empresas de prácticas y métodos exitosos, no importa donde estén.
"Benchmarketing es el proceso continuo de medir productos,servicios y prácticas contra los competidores reconocidos como líderes en su sector"
Beneficio del producto
Características del producto o servicio que son percibidas por el consumidor como una ventaja o ganancia actual.
Bienes de consumo
Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final, en contraposición a aquellos que se fabrican para revenderlos o utilizarlos en lafabricación de otros artículos. Productos, como cigarrillos, cerveza y goma de mascar que se compran con frecuencia, inmediatamente y con poco esfuerzo de venta.
Branding
La práctica de crear prestigio y gran valor a un producto con apoyo de marketing, dicha marca puede estar asociado o no al nombre de la empresa.
Brochure
Folleto, catálogo, prospecto. Impreso a color para presentar productos oservicios.
BTL (Below the Line)
Publicidad poco convencional que emplea medios diferentes a los masivos. Se utiliza el ingenio para dar como resultado propuestas creativas y diferentes.
Budget
Presupuesto. Detalle de los gastos necesarios para desarrollar una operación.
C
Término
Definición
Canal de distribución
El camino seguido por el producto, a través de los intermediarios, desde elproductor al consumidor final.
Canales de mercadeo
Trayectoria seguida por un producto para llegar al consumidor.
Capital humano
Capacidades, talentos, aptitudes, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la organización aporta a esta.
Capital organizacional
Elementos de tipo organizativo interno con los cuales la organización utiliza para desempeñar sus funciones.
Capitalrelacional
Relación de la organización o empresa con su cartera de clientes, incluyendo procesos de producción y mercadeo, que tienen como objetivo el éxito.
Celdas
En mercadeo describe grupos de consumidores, más pequeños que los nichos de mercado, que tienen necesidades muy estrechas, o combinaciones únicas de necesidades.
Cherry picking
Caza de ofertas
Ciclo de la venta
Cada producto oservicio tiene un ciclo diferente de venta, entendiendo por tal el lapso que va desde la primera visita completada al cliente, a la firma del contrato o pedido.
Ciclo de vida del producto
El periodo de tiempo en el cual un producto produce ventas y utilidades. Se entiende que incluye cinco diferentes fases: introducción, crecimiento, turbulencia, madurez y declive.
Cluster
Conjunto de empresasrelacionadas entre sí, de la misma rama de la industria o complementarías ubicadas en un área geográfica.
Competencia monopolista
Término de economía que describe una condición en la que un gran número de vendedores ofrece un producto heterogéneo. La diferenciación de productos permite que cada mercado ejerza cierto control sobre el precio.
Comportamiento del consumidor
Forma que un individuo...