Glosario

Glosario
un consumidor es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con unaserie de necesidades

Los términos productor se refieren a la persona que realiza una producción, en cualquiera de los significados de este término. Por lo tanto puede referirse a:
Productor: Son la basede todos los ecosistemas, están compuestos por plantas que usan la luz del sol para fabricar su alimento. EJEMPLO :La hoja toma los rayos del sol.
CANAL DE DISTRIBUCIÓN. El camino seguido por elproducto, a través de los intermediarios, desde el productor al consumidor final.

CANALES DE MERCADEO. Trayectoria seguida por un producto para llegar al consumidor.

CANTIDAD DE PEDIDO ECONÓMICO.Cantidad óptima de un producto tal y como lo determina el balanceo del costo, para mantener el inventario en contra del costo de las ventas.

CAPITAL INTELECTUAL. Conocimiento intelectual de unaorganización, información intangible que posee y puede producir valor. Se divide en tres grupos: Capital Humano, Capital Organizacional, y Capital Relacional.
CAPITAL HUMANO. Capacidades, talentos, aptitudes,actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la organización aporta a esta.

CAPITAL ORGANIZACIONAL. Elementos de tipo organizativo interno con los cuales la organización utiliza paradesempeñar sus funciones.

CAPITAL RELACIONAL. Relación de la organización o empresa con su cartera de clientes, incluyendo procesos de producción y mercadeo, que tienen como objetivo el éxito.
EFECTIVIDAD.La efectividad de un sistema de ventas está relacionada con varios factores: tipo y calidad del producto, el precio, las habilidades y preparación del vendedor.

EFECTO BOOMERANG. El que ocurre cuandoun mensaje produce un cambio de actitud en el destinatario en dirección totalmente opuesta a la que se esperaba.

EMPATÍA. Facultad de proyectarnos en la personalidad de otros. Anticiparnos a las...