Glosario

Codificar: Enunciar un mensaje mediante un código determinado de palabras, letras, números o signos.
Decodificación:Aplicar las reglas adecuadas a un mensaje que ha sido emitido en un sistema de signosdeterminado para entenderlo.
Formación: nivel de conocimiento de alguien sobre un área determinada
Repercutir:Causar un efecto o incidir una cosa en otra o en una persona, o causarlo indirectamente
Credibilidad: Cualidad de creíble.
Atractivo: Conjunto de características favorables de una persona o cosa que atraen la voluntad y despiertan el interés de los demás.
Persuasión:Capacidad o habilidad para convencer a una persona para que haga o crea alguna cosa, empleando argumentos o razones.
Vía: Procedimiento o medio que sirve para hacer o conseguir una cosa
Proceso:Conjunto de las diferentes fases o etapas sucesivas que tiene una acción o un fenómeno complejos
Transformación: Cambio completo por el que una cosa se convierte en otra
Eficaz:Que produce el efecto esperado o que va bien para una determinada cosa.
Claridad: Manera clara de expresarse alguien
Precisión: Exactitud o determinación.  Exactitud en el uso del lenguaje 
Objetividad: Calidad de objetivo. Imparcialidad con que se trata o se considera un asunto prescindiendo de las consideraciones ylos criterios personales o subjetivos.

Veracidad: Cualidad de lo que está conforme con la verdad.Condición de lo que se ajusta a la verdad o a la realidad 
Oportuno: Que se hace u ocurre en un momento adecuado o conveniente.
Interesante: Que interesa o que es digno de interés.Que atrae la atención o la curiosidad 
Transmitir: Hacer llegar a una persona un mensaje, una información o una noticia
Barrera: Obstáculo que cierra el paso. Dificultad que impide un logro 
Perturbación:Alteración de la tranquilidad, de la paz, del orden o del desarrollo normal de algo.
Muletillas: Palabra o frase que se repite constantemente al hablar.
Empatía:...