Glosario

Páginas: 3 (694 palabras) Publicado: 12 de marzo de 2013
losariGlosario
Mileyka Diez
8-842-492

1. Control: Proceso de monitorear las actividades de la organización para comprobar si se ajusta a lo planeado y para corregir las fallas o desviaciones2. Control de calidad: Sistema u organización que monitoriza las materias primas, los procesos de fabricación y el producto acabado para garantizar el cumplimiento de los niveles de calidaddefinidos.

3. Proceso de diseño: determina los aspectos formales, constructivos, utilitarios y demás características del producto que estarán en contacto con el usuario.

4. Consultoría deprocesos: conjunto de actividades del consultor que ayuda al cliente a percibir, entender y actuar sobre los hechos del proceso que suceden en su entorno, con el fin de mejorar la situación con el deseode propio cliente

5. Normas ISO: organización internacional (International Standard Organization) dedicada a la elaboración de normas en todos los sectores (excepto el electrónico y elelectrotécnico). Las normas ISO 9000 son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de la calidad.

6. Auditoría: Actuación encaminada a examinar los estados financieros de unaentidad con objeto de verificar si los mismos ofrecen una imagen fiel de la situación económico financiera, patrimonial y de resultados de la misma.

7. Confiabilidad: posibilidad de exactitud oprecisión que tiene un sistema de realizar las funciones para las que fue diseñado.

8. Proyecto: Conjunto de actividades concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí, que se realizan con elfin de producir determinados bienes y servicios, capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas
9. Control burocrático: es el uso de las reglas, políticas, jerarquía de la autoridad y otrosmecanismos formales de influenciar el comportamiento del empleado y de determinar el funcionamiento.

10. Control concurrente: incluye la supervisión de las actividades que forman parte del...
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