Glosario



Presentado a por:
Camilo Alvarado




Presentado a:
Alexander Erazo






Colsubsidio torquigua I.E.D
VPS
2015










Motivos y hábitos de Compra:
El comportamiento: Se define como las actividades del individuo orientadas a la adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan esas actividades
Las percepciones: La percepción se pone a unpaso adicional, pues este estímulo se transmite al cerebro, el cual interpreta la sensación. Tal interpretación dependerá en mucho de las experiencias anteriores, en lo cual cabe decir que la percepción humana se refiere a la experiencia de la sensación.
La personalidad: es un conjunto de elementos y de características internas que determinan y condicionan la forma en que una persona responde alos estímulos de su entorno.
Las necesidades: El término "consumidor" se refiere a un individuo que compra bienes y servicios para uso personal. El consumidor es quien toma la decisión de si va a comprar un producto o no, por lo cual es el objetivo de las estrategias de marketing.
La Motivación: La motivación es un indicador altamente dinámico que cambia de manera constante al reaccionar ante lasexperiencias de la vida. Las necesidades y las metas crecen y cambian en respuesta a la condición física del individuo, su ambiente, sus interacciones con los demás y sus experiencias. Conforme los individuos alcanzan sus metas, desarrollan otras nuevas
El aprendizaje: El proceso de aprendizaje de los individuos es el asunto de gran interés e importancia para académicos, psicólogos, investigadoresde consumidores y marcado logos


Orientación del estudio del comportamiento de compra del consumidor:

Psicológica: Psicología del consumidor es un campo aplicado de la psicología, que se vale de los principios básicos de la ciencia psicológica para entender el comportamiento del consumidor.
Económica: economía puede enmarcarse dentro del grupo de ciencias sociales ya que se dedica al estudio delos procedimientos productivos y de intercambio, y al análisis del consumo de bienes (productos) y servicios. El vocablo proviene del griego y significa “administración de una casa o familia



Modelos del comportamiento del consumidor:
Modelos globales: Son modelos para explicar decisiones de compra de alta implicación. Su objetivo es servir de ayuda a la toma de decisiones comerciales a partirde la simplificación del proceso y decisión de compra seguido por el consumidor.
1. Representan los procesos de compra desde el inicio hasta la postcompra
2. Ofrecen una estructura verbal y gráfica
3. Subyace una estructura matemática (normalmente un sistema multiecuacional) que permite su contratación empírica
4. Especifican las variables que intervienen e influyen en el proceso de compra y seestablecen las relaciones entre ellas
5. Son importantes herramientas de transmisión de información y permiten observar y medir los cambios sufridos por las variables significativas en forma de seguimiento continuo
6. Permiten determinar qué variables son realmente importantes a la hora de explicar el fenómeno de compra
Modelos parciales: se encuentra solo en las grandes fases del proceso de decisióncomo modelo betumman o el fisbein.
 Modelos micro analíticos :Esta visión pluridisciplinar y comprensiva del consumidor ha dado origen a los modelos microanalíticos (integrados, globales o multidimensionales) que condensan la conducta de aquél. De los diversos modelos integrados aparecidos en los ŭltimos treinta años, nos referimos a aquéllos que más aceptación han tenido por su aplicabilidad endiversos campos.
Modelos Macro analíticos. :Estos tiene una agregación mayor y se tendrían en cuenta las características específicas e individuales. La unidad de análisis es el individuo y describen sus comportamientos de forma detallada.


La actitud prospectiva
El análisis estructural: es prospectivo es una herramienta utilizada en prospectiva para estructurar la reflexión colectiva sobre el...