GLOSARIo1

GLOSARIO

1. Agentes del cambio: Persona que actúa como catalizador y asume la
responsabilidad de dirigir las actividades para el cambio.

2. Agotamiento: Cansancio extremado físico y mental.
3.Bienestar: Estado o situación de satisfacción o felicidad.
4. Cambio organizacional: Es aquella estrategia normativa que hace
referencia a la necesidad de un cambio. Esta necesidad se basa en la visión dela
organización para que haya un mejor desempeño administrativo, social, técnico y de
evaluación de mejoras.

5. Cambio planeado: Actividades para el cambio que son intencionales y están
orientadas aalguna meta.

6. Cambio: Toda acción que realizar las actividades de manera diferente.
7. Coalición: Pacto o unión entre personas, grupos sociales o estados para lograr un
fin común.

8. Coerción: Esla coacción mediante imposición de un castigo o pena (legal o ilegal)
con el objetivo de condicionar el comportamiento de los individuos.

9. Competencia: Disputa entre personas, animales o cosas queaspiran a un mismo
objetivo o a la superioridad en algo.

10.

Consultorio de proceso: Reunión donde un consultor ayuda a su cliente

entre los integrantes del equipo para a entender los eventos deprocesos que así como
a identificar cuáles de los procesos necesitan mejorar.

11.

Cooptación: Es un sistema de nombramiento o reclutamiento por
nominación, por el cual una asociación cualquiera depersonas nombra internamente a
sus propios miembros, sin dependencia de criterios externos.

12.

Defensores de las ideas: Individuos que adoptan una innovación y

promueven la idea en forma activa oentusiasta, la respaldan, vencen la resistencia y
se aseguran de que la idea se implemente.

13.

Desarrollo intergrupal: Busca cambiar las actitudes, los estereotipos y

las percepciones que tienenlos grupos con respecto a los demás.

14.

Desarrollo organizacional: Conjunto de intervenciones para el cambio

planeado, con base en valores humanistas y democráticos, que busca incrementar
tanto la...