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PREGUNTAS PARA EL ANALISIS DE LOS PROCESOS
Antes de responder este cuestionario, piense en sus usuarios (internos o externos) y los REQUISITOS que debe tener su trabajo para estos usuarios.I. ÁREA DE TRABAJO Responda a las preguntas 1 a 4 para su área de trabajo
1. ¿cuál es su área de trabajo?
a. producción
b. administrativa
c. logística
d. ventas
e. otra. ¿Cuál?_________________________
2. ¿qué productos suministra su área de trabajo?
Chocolatina Jet #1 empacada, producto terminado.
3. Describa las actividades que se realizan en su área para suministrar estosproductos
Se recibe el producto de la banda del MULTICAVEMIL que la recibe una banda de la envolvedora, pasa por un sistema de envoltura que lleva al interior la etiqueta y el cromo y luego pasa a unacanoa de producto terminado que da a la mesa de empaque y una persona lo recibe.

II. USTED responda las preguntas 4 a 8, pensando en su cargo
4. ¿Cuál es su cargo y su importancia dentro de laorganización?
Opero todo el sistema, estoy pendiente de suministrar los cromos, la etiqueta y debemos estar muy pendientes de controlar bien la calidad del producto, que llegue bien centrado, que este bienpegado, que no este ni fracturado el producto ni mal envuelto, que la etiqueta este en su punto.



5. ¿Cuáles son los resultados de su trabajo?
Excelentes. Porque nosotros estamos con unametodología TPM que nos ha preparado mucho, se nos ha enfocado mucho en la productividad y se ha aumentado la eficiencia del equipo porque se le han hecho muchas mejoras.
7. ¿Cómo sabe si sus resultadosson buenos malos; es decir, hay estándares o criterios para saber lo que está bien?
Al inicio del año nos dan unas metas a cumplir, metas de reprocesos, de productos y producción como tal, entonces sinosotros estamos por encima de la meta o cumplimos la meta estamos bien, pero si disminuimos, estamos por debajo de la meta de producción, estamos muy regular y si aumentamos mucho el reproceso, el...