Gobernabilidad

OPTIMIZACION EN LA RECUPERACION DE CARTERA DE COBRANZAS DEL ESTUDIO JURIDICO ROMERO DEC & ASOCIADOS S.A.C

INTRODUCCION:
La Empresa Estudio Jurídico Romero Dec.& Asociados es una empresaperuana, con Matriz ubicada en Guayas –Guayaquil –Ecuador.
La matriz en Ecuador tiene mas de 15 años de experiencia en el mercado Ecuatoriano en la recuperación de carteras de las principalesempresas en Guayaquil.
La empresa maneja Sistemas de Gestión de Cobranzas que se encuentra integrado con Sistema de call.Todo bajo el control de Procedimientos y Procesos de grupos especializados desistemas y cobros liderados por un Supervisor.
Disponen de software propio, especializado para las cobranzas, con una plataforma actualizada que utiliza una Base de Datos muy potente y segura, ésta puedehacerse cargo de gigantes volúmenes de transacciones (millones al día), enormes comunidades de usuarios (decenas de miles) y bases de datos gigantes (terabytes), y otros software actualizados; serviciode seguimiento como gestión, recordatorios de cobros y citas a los deudores.
Actualmente la Empresa maneja la recuperación de cartera de cobranzas del Banco Interbank, proyectándose a manejar lacartera del Banco de Crédito.

OBJETIVO

Objetivo General
* El objetivo del presente trabajo de investigación es la optimización de la recuperación de cartera, mediante la utilización denuevos procesos de gestión de cobranzas en el call center y en cobranzas campo.
Objetivos Específicos
* Incrementar la recuperación de cartera de cobranza.
* Obtener altos niveles decompetitividad en las gestiones de cobranza.
* Generar mayores ingresos para la Empresa-

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
Entre las alternativas de solución, tenemos los siguientes:
* Implementar nuevosprocesos de cobranzas de acuerdo a las zonas establecidas por las base de datos.
* Incrementar los niveles de conocimiento y tecnología, mediante las actividades de capacitación.
* Promover la...