Gobierno de la organización y gobierno de it

Gobierno de la organización y Gobierno de IT

Las tecnologías de la información representan una herramienta cada vez más importante en los negocios. La revolución de la TI, la rápida evolución de los mercados internacionales hacia una situación de interdependencia total, la velocidad de los cambios que se operan día a día en todos los ámbitos de la economía mundial, hacen imprescindible unatoma de posición urgente por el cultivo y desarrollo de la nueva disciplina. El gobierno de la informática es un marco para la toma de decisiones y la asignación de responsabilidades que permite impulsar el comportamiento deseado respecto al uso de la tecnología de la información. Juan Defiore, en su escrito, Gobierno de IT, ¿cómo crear el máximo valor?, dice: “El término "gobernar" se relacionacomúnmente con la acción de control sobre una operación. Dentro del ámbito organizacional, se refiere a la optimización del uso de recursos para el beneficio de la mayoría, logrado mediante un balance de poder entre ejecutivos y supervisores”. En los últimos años han surgido transformaciones económicas y sociales vinculadas al surgimiento de la llamada “Sociedad del conocimiento”. Las Tecnologías dela información y las comunicaciones (TICs) se encuentran en el centro de dichas transformaciones. La organización social y productiva ha sufrido grandes cambios generados por la expansión de las TICs. Estos cambios no solo se han llevado a cabo tanto en países desarrollados, también en los que se encuentran en desarrollo. Sin duda alguna estas nuevas tecnologías se han penetrado en todos losámbitos de la sociedad, siendo el sector de las TICs uno de los que más rápido ha crecido en los últimos anos.

José López Hernández, Catedrático de Filosofía, escribe en su artículo La Gestión de la información en las organizaciones: una disciplina emergente: “ El impacto de las nuevas tecnologías de la información se ha dejado notar rápidamente sobre todo en las grandes organizaciones, que por suspropias necesidades y por su mayor capacidad económica han podido introducir los nuevos artefactos en sus instalaciones”. Cada vez son más los sectores que están transformando su manera de llevar a cabo sus operaciones utilizando la tecnología de la información. Tanto el gobierno, como las empresas privadas utilizan la TI mediante el uso de internet, tarjetas de crédito, sistemas de inventario, pagode nominas, entre otros. Es por esta razón que las compañías han sido transformadas con la incursión de la TI.
Esto constituye una serie de cambios económicos en las compañías, ya que es importante garantizar el éxito en la utilización de la TI. Es importante adiestrar a los empleados, renovar instrumentos de trabajo e invertir en nuevas tecnologías. De nada sirve contar con un nuevo sistema ,si no viene acompañado de instrucciones y adiestramiento que faciliten el uso de los mismos. Es necesario considerar el gobierno de IT desde la perspectiva de añadir valor a la empresa, proveniente de la inversión que se realiza en tecnología.

La gerencia de la empresa debe estar comprometida en su totalidad en el mejoramiento continuo de IT, para así alcanzar el éxito planificado. Debe dehaber una cohesión entre el Gobierno de la empresa y el Gobierno de IT, pensar como uno solo, actuar como uno solo. Dirigir de forma exitosa las iniciativas de IT trata antes que nada de liderazgo y de administración del cambio. Es importante entender que la implementación de nuevas tecnologías no es responsable de los cambios que vive una empresa. Es al revés. Los cambios que el negocio requiere paraalcanzar sus objetivos implican iniciativas de IT que apoyen y faciliten estos mismos cambios. Esto es importante ya que el entorno competitivo actual castiga las empresas que no cambian y recompensa las que han sabido realizar los cambios importantes en su debido momento. John Paul Kotter, profesor de Harvard Business School, en su libro Leading Change, dice: “The key lies in understanding...