Gobierno electronico, impacto sobre la gestion de las empresas de menor tamaño

17 de Agosto 2010

GOBIERNO ELECTRONICO, IMPACTO SOBRE LA GESTION DE LAS EMPRESAS DE MENOR TAMAÑO
Angélica María Sarabia Suárez. Gestión PYME, Ingeniería Comercial

Palabras Claves: Gobierno Electrónico, Mypes, Pymes, Tecnología y Empresa.

Introducción
El comercio electrónico es principalmente importante para las empresas de menor tamaño, ya que permite disminuir parte de las barreras deentrada a los mercados. Sin embargo, son muy pocas las empresas de menor tamaño que tienen acceso a Internet y de estas solo algunas la utilizan para sus operaciones comerciales. Entre las numerosas barreras que les impiden adoptar las nuevas tecnologías de la información, cabe mencionar la mano de obra poco cualificada de los gestores de los programas de ayuda, la falta de capacitación a losdueños y trabajadores de las empresas de menor tamaño y, por último, el acceso a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, que a menudo suponen un coste elevado para las Mypes y Pymes.

Gobierno Electrónico
La tecnología abarca cada vez más espacios en nuestras vidas haciéndola ya indispensable, y las empresas no son ajenas a esta realidad, es más, han debido hacer frentemanteniendo una constante actualización, de modo de ser competitivas en el mercado tanto nacional como internacional, pero hasta el momento no se han visto mayormente afectados sino incluso se

17 de Agosto 2010 han visto beneficiadas, gracias a la globalización y rapidez en las redes de comunicación que la tecnología puede otorgar han logrado distintas economías de escala, mayor productividad yrentabilidad. Pero la gran interrogante pasa con las empresas de menor tamaño, cómo se han visto afectadas con estos desarrollos tecnológicos, ¿Pueden enfrentar y sobrevivir a la competitividad actual?, y he aquí el propósito de este ensayo.

Con la intención de mantenerse en la vanguardia tecnológica y optimizar los proceso tanto en precisión y comodidad el gobierno de Chile ha adaptado gran parte desus servicios de modo que estos puedan ser realizados por internet, el gran ejemplo de ello es el servicio de impuesto internos (SII), el cual permite efectuar una serie de trámites que anteriormente solo eran efectuados de manera manual en sus oficinas, lo que normalmente implicaba un enorme consumo de tiempo limitando a sus ejecutantes a no producir mientras tuviesen que efectuar dichostramites. Tras la implementación de estos servicios en línea se pudo apreciar que quienes se beneficiaban mayoritariamente eran los empresarios de empresas de menor tamaño, debido a que ellos se ven considerablemente afectados al tener que ausentarse de sus labores, pero existía una serie de detalles con estos “beneficios” para las Mypes y Pymes, la mayor parte de los encargados de realizar estos tiposde tramites no poseen la competencias necesarias para hacer uso de computadores y mucho menos internet, por lo tanto nuevamente las Mypes y Pymes se ven desfavorecidas, es por ello que nuevamente el gobierno junto con distintas instituciones como BID, Confedech, Conupia, han tomado el control en el diseño y proceso de ayuda.

Proyecto “Quidux” “El gobierno electrónico es una realidad en Chile,con él se ha logrado que la mayoría de sus entes dispongan de plataformas digitales.

Lamentablemente aún se está en deuda con las empresas pequeñas y medianas (Mype y Pyme). Estas aún no logran tener una plataforma de hardware y software estable, seguro y confiable para usar los servicios del

17 de Agosto 2010 gobierno. El proyecto Quidux pretende generar una plataforma que cumpla con loanterior agregando un bajo costo”.1

Esta es una de las muestras del compromiso del gobierno con las Mypes y Pymes, el programa Quidux (libre en Mapundungun) el cual pretende facilitar los procesos electrónicos y la gestión administrativa para los pequeños y medianos empresarios, es la implementación de una estación de trabajo (WS, por sus siglas en Inglés) en cada una de sus empresas, la...