Gobierno electronico

América Latina Puntogob Casos y tendencias en Gobierno Electrónico

COEDICIÓN FLACSO / AICD-OEA

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© 2004, Rodrigo Araya Dujisin, Miguel Porrúa Vigón, editores.

Inscripción Nº 138.876, Santiago de Chile. Derechos de edición reservados para todos los países por: © FLACSO-Chile Av. Dag Hammarskjöld 3269. Vitacura, Santiago de Chile. Teléfono: 290 02 00 Fax: 290 02 63 www.flacso.cl ©AICD-OEA 1889 F Street N.W 7th Floor Washington DC 20006. USA Teléfono: 1 202 458 3510 Fax: 1 202 458 3904 www.iacd.oas.org 350 A663 Araya Dujisin, Rodrigo; Porrúa Vigón, Miguel A., eds. FLACSO-Chile; AICD-OEA. América Latina pontogob: casos y tendencias en gobierno electrónico. Santiago, Chile, FLACSOChile, 2004. 256 p. Coedición FLACSO-Chile/AICD-OEA. ISBN: 956-8358-00-5 ISBN: 0-8270-4646-4GOBIERNO ELECTRÓNICO / MODERNIZACIÓN DEL ESTADO / INTERNET / TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN / SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN / ADMINISTRACIÓN PÚBLICA / AMÉRICA LATINA Ninguna parte de este libro, incluido el diseño de la portada, puede ser reproducida, transmitida o almacenada, sea por procedimientos mecánicos, ópticos, químicos o electrónicos, incluidas las fotocopias, sin permiso escrito del editor. Textocompuesto en tipografía Palatino 11/13 Diagramación interior: Marcela Contreras, FLACSO-Chile. Producción editorial: Marcela Zamorano, FLACSO-Chile. Diseño de portada: Claudia Winter. Se terminó de imprimir esta PRIMERA EDICIÓN de 1000 ejemplares, en los talleres de LOM Ediciones, Maturana 9, Santiago de Chile, en abril de 2004.
IMPRESO EN CHILE / PRINTED IN CHILE

América Latina PuntogobCASOS Y TENDENCIAS EN GOBIERNO ELECTRÓNICO

Rodrigo Araya Dujisin Miguel A. Porrúa Vigón Editores Susana Finquelievich Mila Gascó Ester Kaufman Claudio Orrego Larraín Ana María Raad Katherine Reilly Raúl Pacheco Vega Francisco J. Proenza

FLACSO-Chile

Organización de los Estados Americanos AICD

ÍNDICE

Presentación Agencia Interamericana para la Cooperación y el Desarrollo L. RonaldScheman Presentación Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales, FLACSO-Chile Francisco Rojas Aravena Presentación del Departamento de Gobierno de la Universidad de Chile Eduardo Araya Moreno Introducción: gobierno electrónico en América Latina Rodrigo Araya Dujisin / Miguel A. Porrúa Vigón PRIMERA PARTE

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MARCO GENERAL PARA OBSERVAR EL E-GOBIERNO
Tres perspectivas paraobservar el gobierno electrónico Rodrigo Araya Dujisin Los caminos hacia el e-gobierno: estrategias y recomendaciones Claudio Orrego Larraín Alianzas público-privadas para el desarrollo del e-gobierno en América Latina Miguel A. Porrúa Vigón 23

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SEGUNDA PARTE

CASOS Y TENDENCIAS EN AMÉRICA LATINA
Estrategias de e-gobierno en ocho países de América Latina Katherine ReillyMercosur.gov: e-gobierno en Argentina, Uruguay y Brasil Susana Finquelievich E-gobierno en Bolivia y Paraguay Mila Gascó E-gobierno en Argentina: crisis, burocracia y redes Ester Kaufman E-gobierno en la difusión de información ambiental en México Raúl Pacheco Vega TERCERA PARTE 71 111 125 151 189

ACCESO PÚBLICO E INCLUSIÓN DIGITAL
Reflexiones sobre la participación en una cultura digital Ana MaríaRaad Telecentros: mitos y oportunidades sobre la sustentabilidad Francisco J. Proenza AUTORES 209 225 255

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RESUMEN

América Latina Puntogob: casos y tendencias en gobierno electrónico

La entrada de las tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito de la administración pública ha despertado el interés general por encontrar mecanismos para que el gobierno electrónicoimpacte positivamente en su que hacer diario. Los gobiernos tienen urgencia por hacerse más eficientes, los ciudadanos reclaman que se hagan también más transparentes, las empresas demandan un entorno operativo que facilite su competitividad y todos los actores sociales están expectantes de mayor información y participación en la vida pública. América Latina Puntogob presenta una fotografía de los...