Gobierno electronico

Introducción


El gobierno electrónico es un tema de gran importancia, porque requiere de la revisión, rediseño y optimización de los procesos como paso previo a la introducción de cualquier cambio en la tecnología o en las funciones de producción de las organizaciones públicas, pues tiene la doble dimensión de agente catalizador de los cambios en los procesos y de herramienta tecnológica comoinstrumento para mejorar el desempeño en la función del Estado.

Pero lamentablemente según lo explica Hiddekel Morrison, experto en tecnología y telecomunicaciones ,  señala que es una lástima que en el país exista una Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) que no pueda cumplir medianamente con su objetivo principal, que es el desarrollo del gobiernoelectrónico, ya que a pesar de contar con un Presupuesto millonario,  mal utiliza los recursos en un  centro de llamadas, en  compra de computadoras para ser “donadas” y en páginas web o portales del estado meramente informativas y disfuncionales, ya que poseemos experiencia en el desarrollo de estrategias de gobierno electrónico y proporcionando soluciones de tecnología de la información parainstituciones gubernamentales.

También poseemos herramientas de digitalización, trámites en línea, flujo de documentos y procesos, firmas digitales, cobro en línea, sistemas de información y consulta, video conferencia y sistemas de capacitación y certificación de funcionarios hasta portales gubernamentales, sistemas de seguridad, servicios de consultoría y capacitación personalizada parafuncionarios de alto nivel, las cuales ayudarían al gobierno a cumplir a cabalidad todos los proyectos deseados.



Desarrollo

Hablar de Gobierno Electrónico en la República Dominicana parecería paradójico, toda vez que nuestro país hasta el momento no ha logrado resolver algunos problemas básicos que han afectado a nuestra población desde la fundación misma del Estado Dominicano. No obstante, ladinámica propia que en muchos sectores ha alcanzado la cotidianidad de nuestros conciudadanos hace necesario que el Gobierno preste especial atención e inicie la implementación de acciones encaminadas a la implantación de iniciativas dentro de una visión global de lo que en el mundo anglosajón se denomina E-Government.

Las propuestas de reforma administrativa se presentan a menudo como proyecciónde
modelos y técnicas ensayadas con éxito en la gestión empresarial, lo cual se explica porque en la generalidad de los países las organizaciones estatales aparecen rezagadas en relación a las experiencias de transformación del proceso de trabajo llevadas a la práctica por las empresas privadas. El caso del gobierno electrónico no es la excepción, pues ha llegado relativamente tarde a un mundoen el que se puede conseguir prácticamente cualquier bien privado sin tener que despegarse del computador.
Durante mi presentación trataré de dar respuestas generales a las siguientes interrogantes:
¿Qué es gobierno electrónico?, ¿Para qué sirve? , ¿Qué se requiere para su efectiva
implementación? Iniciemos pues, ¿Qué es gobierno electrónico?

Se puede considerar que el gobierno electrónicoes el uso de las tecnologías de la
información y comunicación (TICs) para proveer servicios gubernamentales independientes del tiempo, distancia y complejidad organizacional , incrementando la transparencia, eficiencia, efectividad y los niveles de acceso del público a dichos servicios.

Cuando hablamos de (TICs) nos referimos al “conjunto de actividades de investigación,
desarrollo,fabricación, integración, instalación, comercialización y mantenimiento de
componentes, subconjuntos, productos y sistemas físicos y lógicos, fundamentados en la
tecnología electrónica, así como la explotación de servicios basados en dichas tecnologías, la producción y difusión de contenidos soportados electrónicamente y las aplicaciones de Internet”.

La WWW (World Wide Web) ha sido la herramienta...