Gobierno Electronico

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN








COMUNICACIONES E INTERNET

“ACTIVIDADES SOBRE LOS CONTENIDOS 6”

GOBIERNO ELECTRÓNICO











25 Marzo 2012








INTRODUCCION
Las tecnologías de información y comunicación pueden ayudar al gobierno a ser más productivo y a ofrecer mejores servicios a un menor costo. Sinembargo, el proceso de construir un gobierno que aproveche plenamente dichas tecnologías toma tiempo, requiere recursos y no se puede completar instantáneamente. Para construir una estrategia de gobierno electrónico debe comenzarse con la identificación de las áreas de oportunidad, después con la priorización y al final requiere de una ejecución adecuada.


















1.Definición de gobierno electrónico:

• Definición.
consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aquéllas correspondientes al sectorprivado del comercio electrónico (o e-business), mientras que otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del gobierno.
Se basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERPs, que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficacia de los procesosinternos y de vinculación con la sociedad.




• Visión.
Definir una visión es esencial para el gobierno electrónico, ya que permite involucrar y coordinar a los diferentes sectores que intervienen en el desarrollo del mismo. Además ayuda a convencer a los líderes políticos de la importancia del gobierno electrónico, lo cual favorece a la difusión. Sin embargo, el compromiso político esnecesario, pero no suficiente, para asegurar que la visión se convierta en planes de acción reales. Para esto es necesario que intervengan en la definición de la visión los usuarios del servicio, los ciudadanos, empresas, organizaciones de la sociedad civil y los empleados de gobierno.
Lograr tener una visión y obtener el impacto deseado por la sociedad implica lo siguiente:

• Analizar de nuevolos servicios que se proporcionan y que desean proporcionarse en el futuro.
• Pronosticar la demanda sobre los servicios del gobierno.
• Crear un entendimiento profundo por parte de los ciudadanos, el sector privado y dentro del propio gobierno sobre sus funciones básicas.
• Comprender el impacto de las necesidades y lo que significa en términos de productos y servicios.
•Mantener al ciudadano como el centro de la toma de decisiones, y no a los aspectos tecnológicos ni organizacionales.
• Tener en mente que la tecnología es el medio y no el fin de establecer una política pública que incluya el gobierno electrónico.
• Enfatizar en la necesidad de un cambio en la forma de interacción del gobierno con los ciudadanos como parte del cambio en la economía y en lasociedad del conocimiento.

La relación dentro del servicio público de gobierno a gobierno (G a G) es crítica. Cada nivel de gobierno se relaciona dentro de sí mismo y a su vez con los otros órdenes de gobierno y con sus principales proveedores; estas relaciones implican la centralización, estandarización y redefinición del papel de la oficina central y la forma en que interactúa con sí mismo,con las empresas y con los ciudadanos.

El impacto de las necesidades de los ciudadanos y las empresas, y lo que significa en términos de productos y servicios, también tiene que ser entendido por parte del gobierno. Al mismo tiempo se requiere analizar cuáles son los canales preferenciales para la entrega de servicios y productos.







• Objetivos.

• MEJORAR
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