Gobierno Electronico

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UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS DE POSTGRADO INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE INFORMACION

GOBIERNO ELECTRONICO

Julio Jordán Ipswich Mata Ingrid Gómez

C.I. 12.264.466 C.I. 13.536.160 C.I. 6.866.428

Caracas, Noviembre 2010

2 INDICEINDICE.......................................................................................................................................2 INTRODUCCION ......................................................................................................................3 ANTECEDENTES DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO ...........................................................4 LINEAMIENTOS Y ESTRATEGIAS DEL PLAN NACIONAL DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN DE VENEZUELA.....................................................................................9 GOBIERNO ELECTRÓNICO EN VENEZUELA ...................................................................13 IMPLEMENTACIÓN DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO ......................................................28 CASOS PRÁCTICOS Y EXITOSO DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN VENEZUELA...........................................................................................................................33 ORGANIZACIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS IMPLEMENTADO GOBIERNO-E EN VENEZUELA .....................................................................................................................35 CONCLUSIONES ...................................................................................................................37 REFERENCIA BIBLIOGRAFICA...........................................................................................38

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INTRODUCCION

Actualmente es común ver, cómo las acciones del gobierno, se han orientado hacia las labores del gobierno electrónico en el que la utilización de las tecnología de la información y comunicación, por parte de las instituciones del Estado, tienen como finalidad mejorar los servicio que se ofrecen alciudadano, de manera de incrementar la eficiencia de la gestión pública, la transparencia y la participación del ciudadano. En cuanto al caso de Venezuela, se iniciaron las acciones en ésta materia, con la promulgación de las Estrategias de Gobierno Electrónico en Venezuela, en el año 2001, donde se establecieron los lineamientos del Plan Nacional de Tecnología de la información, el cual estuvo enfocado,en desarrollar una plataforma a nivel nacional de tecnología de información y comunicación, que facilitara la comunicación interna entre los organismos del Estado y la sociedad en general, de manera de incrementar la calidad en la prestación de servicios públicos a los ciudadanos y organizaciones. Basado en ésta estrategia, se desarrolló una serie de trabajos que han permitido, desde algunosministerios, la prestación de servicio públicos virtuales a los ciudadanos; algunos servicios en línea, han evolucionado a fin de mejorar en cuanto a eficiencia y eficacia, de manera que los inconvenientes del plano físico no se repitan en el virtual.

4 Antecedentes del Gobierno Electrónico El desarrollo de la mayoría de los países radica en la eficiencia con que se llevan a cabo los servicios yprocesos que ofrece el gobierno o estado a los diferentes sectores y áreas de la sociedad y sus capacidades de interacción con los ciudadanos.

Desde las décadas de los 60 y 70 hasta la actualidad, el uso de las tecnologías de la información y comunicaciones han permitido que los gobiernos se

transforme de una manera más eficaz y eficiente, proporcionando servicios de mayor calidad y fácilacceso, de manera que se estimula la actividad económica, sirviendo como apoyo en la planificación y ejecución de programas y rendición de cuentas, también como guía de autogestión al ciudadano, aumentando la comunicación tanto al interior como al exterior del gobierno, generando certidumbre y confianza en el gobierno y su servicios, como también mantener informa a la población, donde se crea un...