Gobierno Electronico

¿Qué es el gobierno electrónico?
El gobierno electrónico consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno, así como en la entrega delos productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologías involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aquellas correspondientesal sector privado del comercio electrónico, mientras que otras son específicas o únicas en relación a las necesidades del Estado.
¿Qué son o en que se basan?
Se basa principalmente en la implantación deherramientas como portales, erps, que en caso de los gobiernos se conocen como grps, crms, como redes sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la eficiencia y eficaciaen los procesos estatales internos y en las vinculaciones con la sociedad.
Ejemplos de ellos:
Los gobiernos electrónicos deberían permitir a cualquiera que visite la página web de una ciudadcomunicarse e interactuar con empleados de esa ciudad vía Internet con interfaces gráficas de usuario, mensajería instantánea y presentaciones audiovisuales. El gobierno debería centrarse en:
El uso delas TIC, y particularmente internet.
El uso de las TIC en todas las facetas de la organización gubernamental.
La continúa optimización de la prestación de servicios y las transformaciones de lasrelaciones internas y externas a través de la tecnología, Internet y los nuevos medios de comunicación.
El gobierno electrónico debe centrarse en la inclusión de los ciudadanos de una manera participativa através de las tecnologías de la información y la comunicación.

Su objetivo:
Su carácter esencialmente instrumental requiere de la revisión, rediseño y optimización de los procesos como paso previoa la introducción de cualquier cambio en la tecnología o en las funciones de producción de las organizaciones públicas. De esta manera, el Gobierno Electrónico adquiere la doble dimensión de...