Gobierno IT

IT
GOVERNANCE
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VALU
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Componente
de Gobierno
IT

ObjetivoHerramienta
Principal

Alineación
Estratégica

Alinear estrategia
de IT con la
corporativa

IT BSC

Practicas

1.
2.
3.
4.
5.

Desarrollar e innovar con modelos
de negocios que transformen la
organizaciónFacilitar el desarrollo y crecimiento
de la empresa.
Aumentar el valor de la empresa.
Optimizar
la
operación
empresarial
Minimizar los riesgos en la
operación de la empresa

Manifestaciones

VentajaCompetitiva

Promesa de Valor

Es la Oferta que se
hace al cliente
sobre los beneficios
que este recibe de
la relación con la
organización

Mapas
estratégicos IT
BSC CMMI en
calidad de
softwareProductos Servicios Oportunidad de entrega
Calidad de los productos y Servicios

Diferencia de
soluciones productos y
servicios. Menor costo.
Satisfacción del cliente.
Retorno de la inversión.

Gestión delRiesgo

Salvaguardar los
activos de TI y la
recuperación de
desastres

Cobit ISO
17799

Mitigar, transferir y aceptar el riesgo

Continuidad de la
operación

Gestión de
Recursos

Optimizar elconocimiento,
infraestructura,
personas,
procesos,
aplicaciones,
instalaciones,
datos, información

ITIL CMMI

Mejores procesos y sincronización de la
operación

Sincronización de la
operación. Acuerdos deniveles de servicio.

Seguir los
proyectos y
monitorear el
servicio de IT

Cobit BSC

Evaluación de
desempeño

Ciclo de Vida de H y S, servicios

Factores claves de
éxito (KSF) Indicadores
de rendimientoclaves
(KPI) indicadores de
logro claves (KGI)

Metodología para la Gestión de TI

4 Perspectivas IT BSC

Relación entre COBIT IT BSC

Objetivos y Actividades TI

Relacion Causa yEfecto

Mapa Estratégico

Perspectiva de Contribución de la
Organización

Perspectiva de Orientación a los
Ciudadanos y Usuarios Internos

Perspectiva de Excelencia Operacional
Provisión de...