goku100

UNIVERSIDAD SAN LORENZO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, EMPRESARIALES Y TECNOLOGICOS
Cátedras: Metodología de la Investigación Social.
Introducción a la Economía.
Catedráticas:Lic. Limpia Ortigoza – Lic. Selva Arzamendia.
Curso:1º
Carrera:Administración de Empresa.
Ciudad del Este - Paraguay
Año 2.012
Hoja de Aprobación
Visto la presentación del Trabajo de Investigación enlas Materias: Metodología de la Investigación Social - Introducción a la Economía con el Tema:
“Competencias en Servicios de Telefonía Celular”
La coordinación de la Universidad San Lorenzo:
Aprueba
Desaprueba
El tema presentado.
Lic Limpia Ortigoza Melgarejo ……………………………..
Lic. Selva Arzamendia ….………………………….
ÍndiceIntroducción---------------------------------------------------------------------5
Planteamiento del Problema--------------------------------------------------6
Objetivo General---------------------------------------------------------------7
Objetivos Específicos---------------------------------------------------------8
Preguntas de Investigación---------------------------------------------------9Justificación--------------------------------------------------------------------10
Hipótesis------------------------------------------------------------------------11
Variables------------------------------------------------------------------------12
Marco Teórico---------------------------------------------------------------13 - 38
Diseño Metodológico--------------------------------------------------------39
Trabajo deCampo----------------------------------------------------------40 – 46
Conclusión------------------------------------------------------------------ 47
Bibliografía------------------------------------------------------------------ 48
Introducción
La telefonía celular, es un sistema de comunicación inalámbrico que utiliza la tecnología de celdas, las que se enlazan a través de radio bases y antena permitiendo suexpansión y cobertura.
Su historia comienza durante la 2ª guerra mundial a razón de la necesidad de comunicación y fue durante este holocausto, que se crean los primeros equipos, seguido de la investigación y desarrollo. Hasta que a principios de la década de los años 80 la empresa de tecnología y comunicación Ericsson, lanza al mercado mundial los primeros celulares, llegando a nuestro país dela mano de un grupo inversor en los años 90.
Su expansión y masificación ha sido progresivo, podemos recalcar el gran impacto que tiene en nuestra economía considerado uno de los negocios que más aporta al fisco, con más de seis millones de usuarios, generando empleo en el país y se calcula que unas cincuenta mil personas dependen directamente del negocio lo que fortalece en gran medida nuestrasociedad.
El ingreso al mercado de este sistema de comunicación ha abierto las puertas a otras empresas que entran a competir por ganar nuevos usuarios, utilizando todas las estrategias de libre mercado disponible. La cual fundamentaremos, desarrollaremos y demostraremos que está libre competencia favorece directamente a los clientes o usuarios de la telefonía celular.
Descripción del ProblemaUna de las empresas más competitivas en el ámbito de la comunicación en el siglo XXI es la telefonía celular, este fenómeno se da a nivel mundial y nuestro país no se escapa de esa realidad. Se puede observar que en las empresas de la comunicación, en especial las de telefonías celulares, existen una verdadera competencia por el marketing que despliegan para captar el interés del usuario.Planteamiento del Problema
¿Cómo se da la competencia entre las empresas de telefonía celular de Ciudad del Este?
¿En qué medida beneficia la competencia a los usuarios?
Objetivo General
Determinar el grado de incidencia de la competencia entre las empresas de telefonía celular y sobre la conducta del consumidor.
.
Objetivos Específicos
Conocer las empresas que ofrecen Telefonía...