Goleman

Según Goleman hay relaciones directas entre inteligencia emocional y resultados empresariales cuantificables, esta inteligencia emocional puede ser la clave del liderazgo y que además todos tenemosun alto grado de ella.
Esta inteligencia emocional si se traslada al trabajo se define como desempeño eficaz que como componentes esenciales son la autoconciencia para una profunda comprensión de lasemo­ciones, fortalezas, debilidades, necesi­dades y motivaciones propias, autorregulación para controlar nuestros impulsos e incluso tratar de canalizarlos de manera útil, motivación para sentirnoscapaces de tener logros quizá más alla de nuestra expectativa, empatía para tratar a las personas en función de sus reacciones emocionales y habilidades sociales para encontrar puntos comunes yestrechar lazos.
Para llegar a estas conclusiones el autor hizo investigaciones previas en 188 empresas investigando el modelo de competencia de estas. Se utilizaron criterios objetivos, como larentabilidad de una división, para distinguir a los lí­deres estrella de los promedio en los es­calafones más altos de la organización. A estas personas se las entrevistaba y examinaba con detalle luego secomparaban sus capacidades, esto daba como resultado listas con los ingredientes necesarios para tener líde­res altamente efectivos.

egún Goleman hay relaciones directas entre inteligencia emocionaly resultados empresariales cuantificables, esta inteligencia emocional puede ser la clave del liderazgo y que además todos tenemos un alto grado de ella.
Esta inteligencia emocional si se trasladaal trabajo se define como desempeño eficaz que como componentes esenciales son la autoconciencia para una profunda comprensión de las emo­ciones, fortalezas, debilidades, necesi­dades y motivacionespropias, autorregulación para controlar nuestros impulsos e incluso tratar de canalizarlos de manera útil, motivación para sentirnos capaces de tener logros quizá más alla de nuestra expectativa,...