Google se echa a cuestas el mundo








Se echa a cuestas el mundo











Marketing Estratégico






Santiago, 25 de abril de 2013





Desarrollo del caso

Se echa a cuestas el mundo

1. Evalúe a Google utilizando los modelos de fuerzas competitivas y de la cadena de valor.

Análisis de Porter de las 5 fuerzas competitivas




Poder de negociación de los Compradores o Clientes;si bien google tiene un buen posicionamiento y se encuentra en ventaja con la competencia, debido al crecimiento de Microsoft google debería proporcionar un acceso más rápido y eficaz a la información.

Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores, los proveedores para este servicio deben tener bases de datos confiables y seguras. Además negocia con los proveedores implementando anunciosen las páginas.

Amenaza de nuevos competidores; la amenaza que tiene google es de yahoo o Msn Search de Microsoft, google tiene un 50% del mercado, por lo tanto hasta ahora está sobre su competencia.

Amenaza de productos sustitutos, se tienen los servicios ofrecidos por la competencia.

Rivalidad entre los competidores; actualmente la rivalidad entre google y Microsoft.



Cadena devalor



Investigación y desarrollo: como desarrollo google tiene la creación de nuevas ideas como gmail, o las redes sociales.

Diseño de nuevos servicios y productos: Adwork google File System, Google work Queue google Spreadsheets

Producción: Creación de los productos de google, es decir, todos aquellos servicios adicionales que ofrece el buscador.

Marketing: este se realiza a travésde la web, es allí donde google da a conocer sus servicios y nuevos productos.

Distribución: se realiza a través de la web

Servicio al cliente: desde su página web, así es como atiende a sus clientes.

Se puede concluir que en cuanto a las fuerzas de Porter google est{a desarrollando continuamente acciones que lo llevan a ser exitoso en todas las fuerzas competitivas, no descuidandoninguno de sus aspectos, lo que lo hace tener grandes logros ante sus competencia ofreciendo nuevos productos a sus clientes. En cuanto a la cadena de valor se puede concluir que la empresa posee actividades que generan valor y aportan una buenísima rentabilidad en comparación a sus competidores, se menciona en el caso que google necesita invertir un dólar por cada tres que invierte la competencia aldistribuir una cantidad comparable de potencia de computo, esto hace que google tenga una ventaja competitiva fuerte por su diferenciación y menor costo cuando se integran las actividades de la cadena de valor.

2. 2- ¿Cuáles son las fuentes de ventaja competitiva de google? ¿Cómo proporciona valor a sus usuarios?

Fuentes de ventaja competitiva:

Google es efectivo en la búsqueda deinformación
Es conocido y popular a nivel mundial
Crea enlaces con datos en distintos formatos como PDF, PPT, EXCEL, WORD, etc.
La infraestructura de la tecnología de información (TI) es confidencial
Su infraestructura es flexible y de bajo costo

Google proporciona valor a sus usuarios al ofrecer diversidad de productos, gran cantidad y calidad de información, de la cual se puede elegir la quemejor se adapte a la búsqueda. Además busca estar en constante cambio para no agotar a sus clientes ofreciendo nuevos servicios como:

Google Spreadsheets, aplicación de hoja de cálculo
Adquirió la empresa Writely, la que permite procesamiento de texto basado en la web
Google Apps, integra correo electrónico, calendario, mensajería instantánea y servicio de creación de páginas web.
Google desktopSearch, permite búsqueda de archivos personales en una computadora

3. ¿Qué problemas y retos enfrenta google en este caso? ¿Qué factores de administración, organización y tecnología son responsables de estos problemas y retos?

Problemas

En publicidad, el sistema Adwords, que es el que dependiendo del número de clic que reciba de sus visitantes, se realiza un cobro proporcional a las...