Google y la “sociedad de la información”

Internet se ha convertido en uno de los medios de comunicación con mayor protagonismo en la vida de las sociedades actuales, y en una forma de transmisión de la información que entronca con los procesos de modernización de nuestros días. En este texto abordaremos un proyecto empresarial que se desarrolla gracias a Intenet y por medio de ésta: Google. Para ello tomaremos como base el artículoGoogle. La marca emblemática de internet 2.0 de Octavio Islas 2. En dicho artículo, su autor nos presenta Google como marca, como empresa y como referente tanto cultural como comunicativo. Así mismo, nos plantea algunas de las claves del futuro de este proyecto dentro y fuera de internet.
Para llevar a cabo un comentario algo más completo acerca de este tema, también tomaremos como referencia otrostextos acerca de Google, Internet y los cambios sociales, culturales o económicos que acontecen en la sociedad de nuestros días. No es intención de este breve trabajo abarcar todas las implicaciones de este proyecto y su relevancia para los procesos de configuración de la sociedad. Trataremos, eso sí, de realizar trazar algunos apuntes relativos a la imagen de Google, su comportamiento empresarial,la relevancia que ha adquirido como soporte para la comunicación y la información y su relación tanto con otros proyectos diversos como con algunas tendencias que podemos apreciar en la “Sociedad del conocimiento”.

¿Qué es Google?
Cuando pensamos en Google posiblemente nos viene a la cabeza (así le sucede, al menos, a quien suscribe) la imagen de la pantalla de nuestro ordenador, en elmomento en que nos disponemos a navegar por Internet . Nótese que la palabra navegar, usada en castellano, se emplea aquí como metáfora de viajar en barco, generalmente asociándola a un rumbo de todos los posibles en el mar. Es decir, un viaje por la información disponible en la red, para el que necesitamos orientación. Ahí es donde Google aparece como un instrumento para convertir en accesible acada persona usuaria esa ingente masa informativa, “organizar toda la información del mundo para volverla accesible y útil a todos” 3, tal y como nos anuncian en el sitio web del proyecto.
Pero Google es mucho más que un buscador de información en Internet. En primer lugar es una marca y, como tal, más que un producto es un concepto capaz de condensar ideas, valores, experiencias y estilos vida. Deesta forma nos presenta Naomi Klein 4 el poder de las marcas, como elementos integrantes de una realidad cultural (son y aspiran a ser cultura). En este sentido, Google trata de transmitir una imagen asociada con determinados valores que integra en su identidad corporativa.
Esa identidad corporativa es la cara de una una sociedad privada de derecho estadounidense, fundada en 1998 y que cotiza enBolsa desde 2004 5. Según Bárbara Cassin, esta corporación ha planteado un modelo empresarial que se basa, entre otros, en dos aspectos clave: la organización y la buena voluntad. Google es la propietaria de un motor de búsqueda de gran rendimiento, basado en un algoritmo (“Page Rank”) descubierto hacia 1995-1996 por Sergey Brin y Larry Page, dos jóvenes estudiantes de doctorado en laUniversidad de Stanford. Es interesante resaltar que ese algoritmo es propiedad dicha universidad, que lo cedió en exclusiva a Google únicamente hasta 2011.
Esta fecha límite ha alentado a la empresa a diversificar sus negocios hasta convertirse en en un proveedor de servicios muy variados y expandirse comprando otras marcas (como, por ejemplo, el portal de vídeos en línea a demanda Youtube, que Googleadquirió en 2006). De esta forma, hoy en día Google está inmersa en una interminable lista de proyectos: correo electrónico, gestión de páginas web, programación de sistemas operativos y software diverso (desde navegadores hasta editores de texto), mapas en línea, digitalización e indexación de libros, redes sociales, mensajería instantánea y un largo etcétera.
Además de este motor de búsqueda,...