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RESOLUCIÓN DE LAS PREGUNTAS PLANTEADAS GRUPO 3
Pregunta 1: En vuestra opinión, ¿cuáles han sido las razones del fracaso de los grandes portales?
Los grandes portales como Terra, Yahoo, Lycos, AOL, etc. habían planteado un modelo de negocio basado en una evolución simple de los modelos de negocios convencionales (por ejemplo, prensa o televisión de pago), en el que los ingresos venían de losusuarios finales y de los anunciantes, pero no supieron adaptarse a la nueva realidad de internet ni tuvieron en cuenta la aportación real de valor.
A continuación analizamos las carencias en cada una de sus principales fuentes de ingreso y las razones de fracaso, es decir, los motivos por lo que no consiguieron montar un modelo de negocio consistente sobre ellas:
Entrada de ingresos Serviciosofrecidos Causas de fracaso
Pago de usuarios por suscripción a contenidos y servicios de calidad Contenidos generados por el propio portal (comprados a agencias de contenidos o de elaboración propia, por los que el portal debe pagar) La información de calidad ya era disponible de forma gratuita en la red, los usuarios no estaban dispuestos a pagar con ella.
Aun siendo gratuita, la información queofrecían era de carácter generalista y los usuarios acababan buscando contenidos específicos en webs más especializadas. Existía además escasa diferenciación.
Este sistema ha evolucionado hacia la web 2.0, en la que los usuarios también generan contenidos gratuitos de calidad en blogs, redes sociales, foros de opinión, muy valorados por el resto de usuarios y que escapan al modelo de acceso ainformación planteado por los portales generalistas (ver punto siguiente de buscador).
Acceso a contenidos generados por otros usuarios a través del buscador propio Google irrumpió con un sistema de búsqueda gratuito, sencillo y rápido/eficiente, en el que los resultados eran mejor valorados por los usuarios finales ya que eran permanentemente actualizados y aparecían ordenados por relevancia.Otros servicios: Pago por hosting, cuentas de correo y almacenamiento, etc Ya existían servicios similares en la red accesibles de forma gratuita (gmail, Hotmail, latinmail, etc. y ahora wordpress para blogs y portales web). Pocos usuarios estaban dispuestos a pagar por estos servicios.
Pago de anunciantes para que los usuarios atraídos por el portal accedan a sus contenidos Una gran cantidad deusuarios que visitan su portal, atraídos por la calidad de los contenidos. El número de usuarios no era tan alto por los motivos anteriormente explicados. Cada vez eran menos los que hacían de estos portales sus páginas de inicio.
Los anuncios ofrecidos no eran relevantes para muchos usuarios por el carácter generalista de sus contenidos y la no implementación de técnicas de segmentación queimpedían ofrecer publicidad relevante para el usuario, que eral el target específico definido por el anunciante -> Bajada en el precio de la publicidad y las contrataciones.
Herramientas para controlar kpis de negocio, más efectivas que en medios convencionales (periódicos, televisión) Las herramientas por sí solas no garantizan el éxito de la acción, que se ve más condicionado por los puntosanteriores. En la actualidad google ad words ofrece un sistema más completo.

En resumen, estos portales ofrecen un escaso valor añadido consiguiendo así menores ingresos por parte de clientes y anunciantes, e incurriendo además en gastos más elevados para la creación y actualización de contenidos. Creemos que los portales generalistas llegaron a la conclusión que los internautas entrarían en susportales ya que internet no estaría a la altura de los contenidos de calidad que ellos iban a generar, subestimando el perfil creador de los actuales usuarios.
Y por último, existe un riesgo importante de conflicto de intereses: ¿hasta qué punto un usuario se puede fiar de los contenidos publicados por estos portales, cuando también reciben dinero de fabricantes, empresas de servicios, etc. por...