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Poder de negociación de los Compradores o Clientes
Google posee dos tipos de clientes, primero están los directos que son los usuarios que utilizan esta página web y susdistintas aplicaciones como Gmail, Googlemaps, Adwords, entre otros. A pesar del gran número de usuarios de las distintas aplicaciones de Google, estos poseen un bajo poder denegociación, ya que Google no tiene un competidor fuerte que utilice las mismas herramientas eficientemente. Además como Google ha crecido rápidamente y se ha posicionado muybien en el mercado, los clientes prefieren este sitio web a otros. El otro grupo de clientes son los indirectos, referido a las empresas que pagan por publicidad, las que notienen poder de negociación con Google, ya que los anuncios pueden ir subiendo o bajando del ranking independiente de si la inversión fue alta o baja.



Amenaza de nuevosentrantes
Siempre existe el riesgo de que nuevas compañías entren a competir en un mercado. Sin embargo, sería muy arriesgado que una empresa nueva entre en este mercado enparticular, puesto que las que existen ya están bien posicionadas, y la nueva empresa que quisiera entrar, tendría que poseer una idea innovadora y un apoyo de variosinversionistas para crear un sitio web tan exitoso que pueda competir con Google, por lo cual concluimos que el riesgo de amenaza de nuevos entrantes es bajo.

Amenaza de productossustitutivos
Los productos sustitutos de los que ofrece Google provienen de compañías como Yahoo, Amazon, e-bay, entre otros.
La amenaza de productos sustitutos es medio –bajo, ya que la gente prefiere las herramientas de Google por su eficiencia y capacidad. Además, el posicionamiento e imagen de Google es mucho mayor al de la competencia.