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UNIVERSIDAD PARTICULAR
RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS - EPEL
ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL CERTIFICADA











planeamiento estrategico
tema: BOLIGRAFOS DE LUJOS
profesor : ALEJANDRO MORAN ESPINAL
alumno s : Jennifer Angulo Cavero


2012
iNTRODUCCIÓN
Las personas que fijamos nuestra atención en pequeños objetos como una estilográfica, unlibro o una cartera muchas veces no solo buscamos la calidad, sino también la diferencia que distingue una pieza del resto.
La empresa está orientada actualmente a la fabricación y venta de bolígrafos de lujo para un segmento de mercados básicamente de ingresos altos. Sin embargo para hombres y mujeres que desean escribir de forma segura, se ofrece variedad de estilos de bolígrafos en todomomento, porque garantizamos la mejor marca que te dan duración y calidad el cual permite nitidez y limpieza en los escritos.

Aspiramos a tener éxito económico y estabilidad en el mercado, para lograr este fin, existen factores que inciden en la gestión, que aprovechadas oportunamente se constituirán en instrumentos de gestión, como bastión importante en el desarrollo empresarial. Elplaneamiento estratégico como instrumento orientador de la gestión empresarial, define la visión, misión y valores básicos de compromiso del personal para entender esencialmente el trabajo corporativo para la satisfacción de los clientes y el logro de los resultados esperados.
De la cultura organizacional, se ha establecido pautas para el comportamiento en todo los niveles de gestión, especialmente en losoperacionales de contacto diario con los clientes reforzando los sistemas de compras y ventas de los lapiceros de lujo que la empresa fabrica e implanta estrategias. Dentro de este contexto, la Administración ha formulado solidariamente con los trabajadores el Plan Estratégico de bolígrafos de lujo para el período 2012-2013, como trabajo corporativo, base de compromiso con los objetivos y metasde nuestra organización, el que se alcanzará a través de constancia, esfuerzo, creatividad y responsabilidad por parte de quienes integramos la familia de bolígrafos de lujo. Dentro de la filosofía empresarial, el Directorio ha tomado decisiones que marcan nuevos rumbos, teniendo como reto integrarnos en equipo con el propósito de lograr que nuestra empresa genere mayor productividad en lacomercialización de Lapiceros con fines en el mercado interno y externo, lo que sin duda lograremos implementando nuevas políticas en la atención al productor y comerciante o distribuidor. 
El esfuerzo para mantener nuestra rentabilidad empresarial es importante, se orienta a través de nuestras energías para brindar satisfacción a nuestros consumidores de Bolígrafos de lujo , como obligación, y cadainteracción con ellos es una oportunidad para mejorar nuestra gestión.
Asimismo, nuestro objetivo principal es posicionarnos como una empresa comprometida con la innovación, funcionalidad y calidad de sus productos, fortalecer la presencia de bolígrafos en un mercado exigente y competitivo.

Nuestra Estrategia es: Concentrar los esfuerzos de difusión principalmente en sus áreasfundamentales: Vida y estilo  Cultura.





1. Investigación sobre el Negocio
1.1 ¿Definición de un bolígrafo?
Un bolígrafo, lapicera, birome, esfera, plumero, estilográfico, pluma o puntabola es un instrumento de escritura. Se trata del más popular y utilizado del mundo, y se caracteriza por su punta de carga, que contiene una bola generalmente de acero o tungsteno, que, en contacto con el papel, vadosificando la tinta a medida que se la hace rodar, del mismo modo que un desodorante de bola. Puede ser de punto fino, mediano o diamante.
Básicamente es un tubo de plástico o metal que contiene la tinta, teniendo en un extremo la punta de escritura, que engarza una pequeña esfera o bola, de la que toma el nombre, y que sirve para regular la salida de tinta al papel de forma fluida y...